Support Engineer Servicedesk

Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten
Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA macht die AU zu dem, was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS.

Tätigkeiten

Du brennst für Kundenzufriedenheit und technische Rätsel lösen ist dein Ding? Dann ist die Position als Support Engineer Servicedesk bei uns genau das Richtige für dich

• Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden
• Die Analyse und Diagnose von kniffligen technischen Herausforderungen ist für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission
• Mit deiner professionellen Kommunikation zauberst du Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden
• Du bist der Teamplayer, der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt
• Deine Dokumentationen sind keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze, die unseren Supportprozess stetig verbessern
• Als Wissensvermittler begleitest du nicht nur Kollegen, sondern auch unsere Kunden durch den Dschungel unserer IT-Lösungen

Anforderungen

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
• Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich nicht bloß Technik, sondern deine Spielwiese
• Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten begeisterst du nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kunden. Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort
• Struktur und Lösungsorientierung sind deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen
• ITIL ist für dich kein Fremdwort, sondern ein vertrauter Begleiter auf deiner Reise
• Deutsch und Englisch sind für dich keine Hürden, du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bewerbungsprozess

1. Digitales Interview
2. Persönliches Vorstellungsgespräch an dem Standort deiner Wahl
3. Kennenlern-Tag