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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Aufträge entgegen und bearbeitest Reklamationen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Interesse an der Optimierung von Abläufen sind wichtig.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem modernen ERP-System und hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Team: Sie gehören zu einem sympathischen Team und arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus angrenzenden Abteilungen. Der Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere gemeinsame Zusammenarbeit.
Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail – Sie sind für unsere Kund*innen da und überzeugen mit Engagement und Bereitschaft bei der Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
Im Fokus: Bei uns dürfen Sie mitreden, denn Sie haben Spaß, die Aufträge unserer Kund*innen telefonisch oder per E-Mail entgegenzunehmen und im ERP-System zu erfassen.
Alles im Griff: Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System ist für Sie selbstverständlich.
Optimierung: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust diese im Rahmen Ihres Aufgabengebietes zu prüfen und zu verbessern.
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon oder per E-Mail auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du die Werte und das Angebot von StudySmarter gut kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du ein echter Kundenversteher bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder Prozesse optimiert hast. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Vertriebsinnendienst und Kundenservice eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Ungenauigkeiten. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundenservice viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Reklamationen umgehst. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und präsentiere diese im Interview.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Produkte
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehe, wie du zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst.
✨Sei offen für Feedback und Verbesserungsvorschläge
Da die Stelle auch die Optimierung von Arbeitsabläufen umfasst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du offen für Feedback bist und bereit bist, Vorschläge zur Verbesserung einzubringen. Bereite einige Ideen vor, die du im Interview ansprechen kannst.
