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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden und Partner zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Kundenservice und Vertrieb spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Internationale Aufträge und spannende Herausforderungen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Service- und vertriebsorientierte Kundenkommunikation
Kunden- und Partnerberatung zu unseren Dienstleistungen, Produkten und individuellen Anfragen
Annahme und Weitergabe von nationalen und internationalen Aufträgen
Klärung offener Sachverhalte mit Kunden und Partnerfloristen
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Customer Success Manager - Kundenberater*in Arbeitgeber: Fleurop AG
Kontaktperson:
Fleurop AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - Kundenberater*in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Dienstleistungen und Produkte. Je besser du die Angebote von StudySmarter verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit potenziellen Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Kundenberatung. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du auf verschiedene Kundenanfragen und -beschwerden professionell reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Szenarien im Beschwerdemanagement vor. Überlege dir Strategien, wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - Kundenberater*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Customer Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du spezifische Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation und im Beschwerdemanagement anführen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden und Partnern kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb ein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fleurop AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Informiere dich über die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Kundenberater*in erfüllen kannst.
✨Bereite Beispiele für Beschwerdemanagement vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist. Teile diese Erfahrungen im Interview, um deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu deiner Kommunikationsstrategie zu beantworten.
✨Internationale Aufträge verstehen
Informiere dich über den Umgang mit internationalen Aufträgen und kulturelle Unterschiede in der Kommunikation. Dies zeigt dein Interesse an der globalen Ausrichtung des Unternehmens und deine Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
