Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenrückmeldungen und koordiniere Testungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: ORGENTEC ist ein führendes Unternehmen in der Diagnostik mit internationalem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Firmensport und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte aktiv die Qualitätssicherung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Bachelor in Biologie/Chemie sowie Erfahrung in der Qualitätskontrolle erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ORGENTEC Diagnostika GmbH ist Weltmarktführer in der Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnose von Infektions- und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia-Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich beliefert ORGENTEC medizinische Labore in über 100 Ländern mit hochspezialisierten und innovativen Geräten und Testkits. Unser Unternehmen zeichnet sich durch stetiges und nachhaltiges Wachstum in einem international ausgerichteten, zukunftsorientierten Geschäftsfeld aus.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von internen oder externen Kunden-Rückmeldungen/Reklamationen
- Koordination der assoziierten Testungen und Analysen sowie Kommunikation mit den Kunden und interne Abteilungen
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege interner Verfahren/Vorgabedokumente unter Einhaltung aller notwendigen Regularien
- Überwachung der Materialressourcen, Inventar- und Rückstellmustern, Lagerung und Archivierung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Qualitätsproblemen
- Unterstützung der Arbeit an Projekten, Behördenmeldungen bei meldepflichtigen Vorkommnissen und Rückrufen
- Durchführung von statistischen Daten/Trendanalysen und regelmäßige Berichterstattung der Ergebnisse an das Management
- Selbstständige Anleitung von Angestellten der Abteilung
- Sicherstellung der Wartung kalibrierter Geräte und die Gewährleistung einer sauberen und organisierten Arbeitsumgebung
Das bringen Sie mit:
- Technische Ausbildung als BTA, MTA oder CTA, Bachelor-Abschluss in Biologie, Chemie oder einem verwandten Fachgebiet
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Produktion, Qualitätskontrolle oder Reklamationsbearbeitung von In-vitro-Diagnostika, insbesondere mit hauseigenen Produkten
- Vertrautheit mit den Sicherheitsprotokollen und -verfahren im Labor
- Fähigkeit, mit ERP-Systemen wie work4all und Filemaker zu arbeiten
- Erfahrung mit MS-Office, statistischer Analyse- und Datenverwaltungssoftware
- Fähigkeiten im Umgang mit anwendungsbezogenen Softwarelösungen (MicroWin, Alegria-Service Software)
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein plus
Wir bieten:
- Vielfältige Aufgaben in einem internationalen, wachstumsorientierten Umfeld mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kleinen Team mit hohem Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
- Firmensport
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze vor dem Haus, kostenfreie Getränke
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an jobs@orgentec.com. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und einen möglichen Eintrittstermin an.
Orgentec Diagnostika GmbH
Carl-Zeiss-Straße 49-51,
55129 Mainz
Complaint Handling Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Jobijoba
Kontaktperson:
Jobijoba HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Complaint Handling Coordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von ORGENTEC. Ein tiefes Verständnis der Testsysteme für Infektions- und Autoimmunerkrankungen wird dir helfen, in Gesprächen mit dem Team zu glänzen und deine Begeisterung für die Rolle zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von ORGENTEC über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position des Complaint Handling Coordinators geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast, werden dir helfen, dich abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse in der Nutzung von ERP-Systemen und statistischer Analyse-Software während des Vorstellungsgesprächs. Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte vorweisen kannst, die diese Fähigkeiten demonstrieren, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Complaint Handling Coordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Complaint Handling Coordinators, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Gehe darauf ein, wie deine technische Ausbildung und praktische Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Fähigkeiten, wie den Umgang mit ERP-Systemen und statistischer Analyse-Software, sowie deine Erfahrung in der Qualitätskontrolle und im Labor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, Anschreiben und alle Zeugnisse gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobijoba vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von ORGENTEC. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und Qualitätskontrolle verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnisse über Sicherheitsprotokolle
Da die Stelle Kenntnisse über Sicherheitsprotokolle im Labor erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, Fragen zu diesem Thema zu beantworten. Zeige, dass du mit den relevanten Verfahren vertraut bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
