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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Beliebtes Urlaubshotel am Fuß des Titlis-Massivs, ideal für Natur- und Sportliebhaber.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, Zuschüsse, Rabatte und kostenlose Verpflegung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Freude, Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen am Front-Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss; weitere Sprachen sind ein Plus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
#hierbistdugoldrichtig – Wir sind H-Hotels Du suchst einen Arbeitsplatz, der mehr ist als nur ein Job? Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Team, das echten Zusammenhalt lebt. Hier zählst du – und das, was dich besonders macht. Bei uns findest du genau den Platz, der zu dir passt. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und deine Talente einzubringen. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Hotellerie gestalten. Starte jetzt durch und bewirb dich bei einem Arbeitgeber, der nicht nur Arbeit bietet, sondern auch Perspektiven – für dich und deine Zukunft. Wir freuen uns auf dich! TLNT1_CH #wasdubeiunsbewegst – Deine Aufgaben Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst du das operative Tagesgeschäft durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen- und wünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung. Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte und nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen. Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera. Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine. #wasunsüberzeugt – Dein Profil Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front-Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität. Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller. Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera. Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deinerFreude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab. #chancengeber – Deine Benefits Unbefristete Festanstellung Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten Zuschuss zum ÖV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss Kindergartenzuschuss Kostenlose Führungstrainings Internationale Karrieremöglichkeiten Rabatte für Shopping & Events Prämien für Mitarbeiterwerbungen Befristete Mitarbeiterunterkünfte nach Vereinbarung
Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: H+ Hotel & SPA Engelberg
Kontaktperson:
H+ Hotel & SPA Engelberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Wenn du dich bei uns bewirbst, betone in Gesprächen, wie wichtig dir der Kontakt zu Gästen ist und wie du ihre Wünsche priorisierst. Deine Herzlichkeit und dein Engagement werden geschätzt.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, aber wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt. Das macht dich zu einem wertvollen Teammitglied in unserem internationalen Umfeld.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement und in der Koordination mit anderen Abteilungen zu sprechen. Das zeigt, dass du die Abläufe im Hotel verstehst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Flexibilität und Stressresistenz hervor! In einem dynamischen Umfeld wie dem unseren ist es wichtig, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das H+ Hotel & SPA Engelberg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere im Front Office. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Gästeorientierung hervorhebst.
Sprachkenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse klar darstellst. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H+ Hotel & SPA Engelberg vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Fähigkeit, offen und freundlich auf Menschen zuzugehen. Betone, wie wichtig dir die individuelle Betreuung der Gäste ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du dies erfolgreich umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinem Umgang mit Gästen, insbesondere in stressigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Beschwerden gelöst oder besondere Wünsche erfüllt hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das H+ Hotel & SPA Engelberg und die Umgebung. Zeige dein Interesse an der Region und bringe Ideen ein, wie du Gästen Empfehlungen geben kannst, um ihren Aufenthalt zu bereichern.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Flexibilität und deinen positiven Einfluss auf das Team zeigen.
