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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen im Spendenservice und unterstütze beim Tierschutz.
- Arbeitgeber: VIER PFOTEN ist eine globale Tierschutzorganisation, die Tiere in Not rettet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein tierfreundliches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Leiste einen echten Beitrag zum Tierschutz in einem motivierten, multinationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement und Erfahrung im Servicebereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion – alle Hintergründe sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
VIER PFOTEN ist die globale Tierschutzorganisation für Tiere unter menschlichem Einfluss, die Missstände erkennt, Tiere in Not rettet und sie beschützt. Erfahre mehr über unsere nachhaltigen Kampagnen und Projekte unter www.vier-pfoten.de.
Du möchtest einen wichtigen Beitrag zum Tierschutz leisten und uns bei der Erfüllung unserer Mission unterstützen? Das ist Deine Chance! Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die unser wachsendes Team verstärken.
- Beantwortung der telefonischen Anfragen im Spendenservice
- Beantwortung externer Fragen und Weiterleitung von Informationen zum Thema Tierschutz, Haltungsbedingungen und Tiernotfällen
- Schriftliche Bearbeitung von Anliegen der Spender:innen
- Dokumentation und Pflege in der Spendendatenbank
- Bearbeitung von Postrückläufern im Rahmen des Offline-Fundraisings
- Erledigung von Nachbestellungen durch Spender:innen
- Mitwirken im Prozessmanagement innerhalb der Spendenbetreuung
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder eine vergleichbare Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Service Center/ Dienstleistungsbereich
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, MS Teams, Outlook)
- Kenntnisse in der Anwendung einer Kundendatenbank sind von Vorteil
- Freude am Telefonieren
- Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Erfahrung im Prozessmanagement ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
Die Möglichkeit, einen wahren Beitrag zum globalen Tierschutz zu leisten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
- Einen attraktiven Arbeitsplatz, der sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen ist
- Regelmäßige Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen
- Ein tierfreundliches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Ein multinationales Team mit dem Spirit „ONE FOUR PAWS“
- Ein vollfinanziertes Deutschlandticket
- Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, nach 6 Monaten Zugehörigkeit
- Sozialer Dienst “Growport”
- Geburtstagsfrei und PAWSdays zwischen 24.12 und 31.12
- Flexible und familienfreundliche Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit bis zu 60% der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen
- 24 Monate Befristung mit dem Wunsch nach einer langfristigen Zusammenarbeit
Wir schätzen die Unterschiede unserer Mitarbeitenden und setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, denn wir sind überzeugt, dass wir nur gemeinsam den weltweiten Tierschutz voranbringen können. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sind uns besonders wichtig. Daher ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen und Erfahrungen, sich bei uns zu bewerben. Dies umfasst – aber ist nicht beschränkt auf – Personen mit diversen Lebenserfahrungen, ethnischen Hintergründen, Nationalitäten, Religionen, sozioökonomischen Verhältnissen, Altersgruppen, sexuellen Orientierungen, Geschlechtsidentitäten und -ausdrücken sowie unterschiedlichen Beeinträchtigungsgraden.
Werde Teil eines guten Zwecks und sende deinen Lebenslauf und ggf. Arbeitszeugnisse (inklusive Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen) als eine PDF-Datei an bewerbung@vier-pfoten.de.
Kontakt: Nina Kurtz, Human Resources Specialist, bewerbung@vier-pfoten.de, 040/399 249 86
Kontaktperson:
VIER PFOTEN – Stiftung für Tierschutz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Spendenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Mission und die Projekte von VIER PFOTEN. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte der Organisation verstehst und bereit bist, aktiv zum Tierschutz beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Anfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Praktische Kenntnisse in MS Office sind wichtig. Stelle sicher, dass du während des Gesprächs deine Fähigkeiten in Excel oder Word demonstrieren kannst, indem du relevante Erfahrungen teilst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Tierschutz und deine Motivation, Teil eines engagierten Teams zu werden. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und wird von den Interviewern geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Spendenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über VIER PFOTEN: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Organisation VIER PFOTEN informieren. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Mission, Kampagnen und Projekte zu erfahren.
Gestalte deinen Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Servicebereich und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Mission von VIER PFOTEN passen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben in einer PDF-Datei zusammengefasst sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIER PFOTEN – Stiftung für Tierschutz vorbereitest
✨Informiere dich über VIER PFOTEN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Organisation und ihre Mission informieren. Verstehe die aktuellen Kampagnen und Projekte, um im Gespräch gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen zu können.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Stelle im Spendenservice viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist es wichtig, freundlich und klar zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon oder schriftlich auf Anfragen reagierst. Achte darauf, dass du während des Interviews eine positive und offene Haltung zeigst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von VIER PFOTEN stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Gemeinschaft interessiert bist.
