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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Projektteam zur Einführung von KI- und Automatisierungslösungen im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Gestalte die digitale Zukunft eines innovativen Unternehmens im Bereich Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das echte Veränderungen bewirkt und innovative Technologien nutzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder BWL sowie Erfahrung in Prozessdigitalisierung und Projektmanagement.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit zentralen Standorten und einer 38,5-Stunden-Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Du gestaltest aktiv die digitale Zukunft unseres Kundenservices und bringst mit Automatisierung und KI echte Verbesserungen für Kund*innen und Kolleg*innen auf den Weg.
Deine Aufgaben - das machst du bei uns:
- Du leitest das multifunktionale Projektteam Automatisierung & KI und übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Einführung neuer Tools und Workflows.
- Gemeinsam mit unterschiedlichen Expert*innen bringst du konkrete KI- und Automatisierungslösungen an den Start - analytisch/datengetrieben entstehen so neue text- und sprachbasierte Services.
- Bestehende Prozesse denkst du neu, richtest sie effizienter aus und nutzt dabei moderne Technologien zur Workflow-Optimierung.
- Du motivierst das Team und begeisterst Stakeholder für den Wandel - klar in der Kommunikation, mutig im Handeln.
- Du schaffst die Basis für nachhaltigen Erfolg - mit verlässlicher Governance und einem stabilen Betrieb der Tools.
Dein Profil - das bringst du mit:
- Du hast ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder BWL abgeschlossen bzw. verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Dazu kommt deine fundierte Erfahrung in Prozessdigitalisierung, Automatisierung oder KI-Technologien - idealerweise im Service- oder Vertriebsumfeld - sowie im Projektmanagement.
- Als kommunikationssicherer Teamplayer bringst du Menschen zusammen und Projekte voran.
- Du hast Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit, trittst überzeugend gegenüber verschiedenen Stakeholdern auf und arbeitest strukturiert und zielorientiert.
Deine Benefits bei uns:
- Mobiles Arbeiten
- 38,5-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Zentrale Standorte
- Freifahrt
- Familienfreundliches Unternehmen
- Weiterbildung
Senior Manager Service Automatisierung und KI (w/m/d) Arbeitgeber: Jobspreader
Kontaktperson:
Jobspreader HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Manager Service Automatisierung und KI (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke aktiv nutzen! Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich mit Automatisierung und KI beschäftigen. Der Austausch mit Gleichgesinnten kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Automatisierung und KI. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen hast, wie diese Technologien im Kundenservice eingesetzt werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Projektmanagement konkret darzustellen. Überlege dir Beispiele, wie du Teams motiviert und Projekte erfolgreich geleitet hast, um deine Führungsqualitäten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um Stakeholder von deinen Ideen zu überzeugen und den Wandel aktiv zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Manager Service Automatisierung und KI (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Prozessdigitalisierung, Automatisierung oder KI-Technologien hervor und betone deine Projektmanagementfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in interdisziplinärer Zusammenarbeit ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobspreader vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die digitale Zukunft des Kundenservices und die spezifischen Automatisierungs- und KI-Lösungen, die das Unternehmen anstrebt. Zeige im Interview, dass du die Vision und die Ziele des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, in denen du erfolgreich Automatisierung oder KI-Technologien implementiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Prozessdigitalisierung zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst und wie du andere für Veränderungen begeistern kannst.
✨Zeige Teamgeist und interdisziplinäre Zusammenarbeit
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Fachbereichen zusammengearbeitet hast. Dies zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist und die interdisziplinäre Zusammenarbeit schätzt.
