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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein internes Kundenserviceteam und manage spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein führendes Unternehmen im Dialogmarketing mit über 20 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Call Center, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung – lass uns kennenlernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Avedo Frankfurt (Oder) suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Contact Center in Vollzeit.
Deine Benefits:
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- direkter Einstieg in den Job durch professionelle Einarbeitung und Schulungen
- bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events) und regelmäßige Firmenevents
- gute Verkehrsanbindung, sowie kostenlose Parkplätze
Deine Aufgaben:
- Projektmanagement und Leitung eines internen Kundenservice Teams
- Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
- Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
- Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Anforderungen: Dein Profil:
- Branchenerfahrung im Call Center Bereich
- idealerweise erste Führungserfahrung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
- Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Projektleiter (m/w/d) Contact Center Arbeitgeber: Avedo Frankfurt Oder GmbH
Kontaktperson:
Avedo Frankfurt Oder GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektleiter (m/w/d) Contact Center
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei Avedo geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Projekten und Werten von Avedo auseinandersetzt. Zeige, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie deine Erfahrungen im Call Center Bereich dazu beitragen können, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Führungskompetenzen während des Gesprächs. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Dies zeigt, dass du die nötige Erfahrung für die Position des Projektleiters mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Interviews. Frage nach den aktuellen Projekten, Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektleiter (m/w/d) Contact Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Avedo und deren Dienstleistungen im Bereich Dialogmarketing. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Projektleiters.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Branchenerfahrung im Call Center und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Projektmanagement und Teamführung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Call Center und deine Erfolge in der Kundenbindung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch Schrift klar und professionell dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avedo Frankfurt Oder GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führung vor
Da du als Projektleiter ein Team führen wirst, ist es wichtig, dass du Beispiele für deine Führungserfahrung parat hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast.
✨Kenntnisse im Projektmanagement hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Projektmanagement klar kommunizierst. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du Projekte erfolgreich geleitet und Qualitätsziele erreicht hast.
✨Vertrautheit mit Call Center Prozessen zeigen
Da die Position im Call Center Bereich angesiedelt ist, solltest du dich mit typischen Abläufen und Herausforderungen in diesem Sektor auskennen. Zeige, dass du die Branche verstehst und innovative Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Avedo, indem du Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
