Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) - Region Nord

Wir suchen Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest. Wenn Du daran Spaß hast:

• Die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen.
• Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen.
• Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätzen in Deiner Region zu verantworten.
• Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams am Aufbau Deiner Region zu arbeiten.
• Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren.
• Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehenden Mitarbeitenden zu verantworten.

Du bist Heizungsbaumeister oder Techniker SHK (m/w/d) und verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern. Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich wie auch persönlich. Du legst hohen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit Deiner Kundschaft. Du bist digital affin und softwarebasiertes Arbeiten gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus. Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit. Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder mind. C1).

Was wir Dir bieten:

• Wir fördern Deine Weiterentwicklung und bieten Dir neue Job-Perspektiven. Vom Handwerk ins Office oder in den Vertrieb - all das ist möglich.
• Bei uns bekommst Du als Serviceleiter:in den Respekt, den Du verdienst.
• Du bekommst von uns ein Auto, auch für die private Nutzung.
• Du bekommst Deine eigene IT-Ausstattung und das Werkzeug - das Du Dir selbst aussuchst.
• Du bekommst digitale Unterstützung aus unserer Zentrale, damit Du eigenverantwortlich Deine Bauvorhaben umsetzen kannst.
• Bei uns kannst Du Dich voll darauf fokussieren, worin Du Profi bist.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Bei uns arbeitest Du eng mit Deinem Team vor Ort, hast aber 800 thermondinos deutschlandweit hinter Dir.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und weiteren zahlreichen Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Über uns: Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen. Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen - wir ermöglichen es. Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess: Wir wollen Dich nach erfolgreicher Prüfung deiner Bewerbung in einem telefonischen Erstgespräch näher kennenlernen. Dein Ansprechpartner ist Juli vom Talent Acquisition Team. Als nächstes hast Du die Gelegenheit, weitere Stakeholder aus den After Sales Abteilungen kennenzulernen sowie Dein Fachwissen durch eine Case Study zu präsentieren.

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