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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Hilfesuchenden entgegen und leite Sofortmaßnahmen ein.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen mit einem jungen, dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Umfeld und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem freundlichen Arbeitsklima mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Sprachkenntnisse und Flexibilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Wochenend- und Nachtschichten sind Teil des Jobs.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme der eingehenden Telefonate von Hilfesuchenden in den Bereichen Pannen-/Unfallhilfe, in der Home-Assistance sowie im Reiseschutz.
- Erfassen aller wichtigen Daten und Einleiten der dafür notwendigen Sofortmassnahmen.
- Einleiten der Sofortmassnahmen bei Schadenmeldungen aus dem In- und Ausland nach Vorgaben unserer Vertragspartner.
- Klären des Sachverhalts bei Fahrzeugpannen und Unfällen inkl. Aufgebot weiterer Hilfsmassnahmen sowie Weiterbearbeitung der eröffneten Dossiers bis zu deren Abschluss.
Dein Profil:
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Contact Center (kaufmännische Grundkenntnisse von Vorteil).
- Gute Sprachkenntnisse (Wort und Schrift) in Deutsch, Französisch und Englisch, Grundkenntnisse in Italienisch von Vorteil.
- Bereitschaft zu variablen Stundeneinsätzen, inkl. Wochenend- und Nachtschichten.
- Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Genaues, selbständiges und speditives Arbeiten.
- Freundliches und sicheres Auftreten.
- Flexibles Organisations- und Kommunikationstalent, welches auch in hektischen Momenten die Ruhe und Übersicht behält und in der Lage ist, komplexe Sachverhalte zu planen und zu koordinieren.
Wir bieten Dir:
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen Team.
- Eine Arbeitsstelle mit vielseitigen Aufgaben im internationalen Umfeld.
- Angenehmes Arbeitsklima.
- Ausbildung in Versicherungstheorie.
- Förderung der beruflichen Entwicklung.
Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
Disponent-/in Einsatzzentrale 50% Bis 100%, Inkl. Wochenend- Und Nachteinsätzen Arbeitgeber: Jobs.ch
Kontaktperson:
Jobs.ch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent-/in Einsatzzentrale 50% Bis 100%, Inkl. Wochenend- Und Nachteinsätzen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Interviews vor. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten, um deine Sprachkenntnisse zu festigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die häufigsten Anliegen von Kunden. Je besser du die Herausforderungen verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Betone in Gesprächen deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und nachts zu arbeiten. Das ist ein wichtiger Aspekt für diese Position und zeigt dein Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent-/in Einsatzzentrale 50% Bis 100%, Inkl. Wochenend- Und Nachteinsätzen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar darstellen. Erwähne auch Grundkenntnisse in Italienisch, falls vorhanden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center hast, beschreibe diese detailliert. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Aufgaben in der Einsatzzentrale vorbereiten.
Persönliche Eigenschaften betonen: Die Stellenanzeige legt Wert auf ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben. Verwende konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, um diese Eigenschaften zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs.ch vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Sprachkenntnisse beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Demonstriere Flexibilität und Stressresistenz
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Zeige, dass du auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst und in der Lage bist, Prioritäten zu setzen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Firma und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast, indem du gezielte Fragen stellst und dein Wissen einbringst.
