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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Bereichsleiter im Support und Kundendienst, koordiniere Teams und steuere Prozesse.
- Arbeitgeber: LAUFEN Schweiz AG ist ein innovatives Unternehmen im Sanitärbereich mit Fokus auf Qualität und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Umfelds, in dem deine Ideen geschätzt werden und du wachsen kannst.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen einen Teamplayer, der sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
In dieser anspruchsvollen Funktion unterstützen Sie den Bereichsleiter tatkräftig in der Führung und Weiterentwicklung dieses strategisch wichtigen Verantwortungsbereiches.
Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:
- Stellvertretung des After Sales Managers
- Koordination der verschiedenen Teams innerhalb des Support- und Kundendienstbereichs
- Steuerung unserer bereichs- und unternehmensübergreifenden Prozesse
- Definition und aktive Mitarbeit an der Aktualisierung der Prozesse und IT-Tools
- Technischer Kundensupport für unsere Produkte
- Schulung von Produktneuheiten sowie bei der Einführung neuer IT-Tools
- Führung eines Teams (zur gegebenen Zeit)
Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:
- Sie haben idealerweise eine technische Ausbildung (vorzugsweise im Sanitärbereich) absolviert und durch eine Weiterbildung (z.B. als Technische/r Kaufmann/frau o.ä.) ergänzt
- Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung im Kundendienst und technischen Support
- Sie beherrschen die deutsche Sprache (mündlich und schriftlich) und können sich problemlos auf Französisch (vorzugsweise auch Englisch und Italienisch) unterhalten
- Sie sind ein geübter IT-Anwender und fühlen sich wohl mit IT-Themen und -herausforderungen
- Ihre konzeptionellen und organisatorischen Fähigkeiten konnten Sie bereits erfolgreich unter Beweis stellen.
- Sie sind ein verlässlicher Teamplayer und zeichnen sich aus durch Zuverlässigkeit, hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Flexibilität.
- Zudem haben Sie Freude, sich in einem dynamischen Umfeld konstruktiv einzubringen und weiterzuentwickeln.
Ein Job für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Stellvertretender Leiter Support Und Kundendienst 100% Arbeitgeber: Jobs.ch
Kontaktperson:
Jobs.ch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretender Leiter Support Und Kundendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im Kundendienst oder technischen Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von StudySmarter vertraut machen. Überlege dir, wie du technische Probleme lösen würdest und welche IT-Tools du bereits kennst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungskompetenzen! Auch wenn du nicht direkt ein Team leitest, kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, wo du Verantwortung übernommen hast oder andere unterstützt hast. Das zeigt, dass du bereit bist, in eine Führungsrolle zu wachsen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen! Da die Kommunikation in mehreren Sprachen wichtig ist, übe, dich auf Deutsch, Französisch und eventuell Englisch oder Italienisch auszudrücken. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretender Leiter Support Und Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die LAUFEN Schweiz AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundendienst und technischen Support hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und Weiterbildungen, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs.ch vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu den Produkten und IT-Tools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In dieser Rolle wirst du ein Team führen und mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Führung zeigen, um zu demonstrieren, dass du ein verlässlicher Teamplayer bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen in mehreren Sprachen wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse hervorheben. Sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden in verschiedenen Sprachen zu teilen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
In einem dynamischen Umfeld ist es wichtig, flexibel zu sein. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du dich an Veränderungen angepasst hast und wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
