Wir suchen: Mitarbeiter*in interner und externer Kundensupport (m/w/div)

Verstärken Sie uns ab sofort in [Teil- oder Vollzeit] als Mitarbeiter*in interner und externer Kundensupport (m/w/div) in WürzburgIhre Aufgaben- Pflegen der Benutzerverwaltung für den Zugang zu allen Verfahren der DSRV – Bearbeiten von Übermittlungsersuchen unter Beachtung der rechtlichen Vorschriften – Prüfen und Freigeben elektronischer Anfragen zu Übermittlungsersuchen – Wahrnehmen von Hotline-Aufgaben (1st-Level-Support) für die Verfahren der Datenstelle der Rentenversicherung und Erfassen von Störungsmeldungen im Incident-Management-Tool – Betreuen des Ticketing-Tools inklusive des zugehörigen Monitorings und Koordinieren der Ticketbearbeitung in der Datenstelle der Rentenversicherung Ihr Profil- Eine erfolgreich abgeschlossene verwaltungs- oder büroorientierte Berufsausbildung – Erste Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet – Wünschenswert sind Erfahrungen im Umgang mit einem Incident-Management-Tool und mit Datenbanken – IT-Affinität und IT-Verständnis, ein hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab Wir bieten- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin – Eine strukturierte Einarbeitung und gute Fort-, Weiterbildungsmöglichkeiten – Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle, ergänzt durch unsere Serviceangebote und Kooperationspartner*innen zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie: benefit@work für Eltern oder Amiravita für pflegende Angehörige – Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag – Betriebliche Altersvorsorge und ein aktuelles Jahresgehalt von 44.900 Euro – 51.500 Euro BewerbungFühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Nachweisen auf: echte-it.de KontaktIhr Kontakt Nadine Klein Telefon: 0175 80 51 568 Im öffentlichen Dienst. Besser bei uns.