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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für unsere Cloud-Software im Gesundheitswesen.
- Arbeitgeber: DMRZ ist ein führender Anbieter von Abrechnungslösungen im Gesundheitswesen mit über 10.000 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 4.500 €.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Team und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßiges Feedback und ein Mentorenprogramm unterstützen deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH (DMRZ.de) ist ein führender Anbieter für Abrechnung, Branchensoftware und Services im Gesundheitswesen. Unsere innovativen Lösungen werden von über 10.000 Kunden in verschiedensten Leistungsbereichen genutzt. Unser Ziel ist es, die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Specialist (m/w/d) in Festanstellung.
Deine Aufgaben:
- Zentraler Ansprechpartner bei Fragen zu unserer Software insbesondere für die Abrechnung von Hilfsmitteln.
- Umfassende Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail und Telefon - von der Annahme bis zur Lösungsfindung.
- Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte.
- Fachliche Schulung unseres externen 1st Level Supports.
- Weiterentwicklung unserer Hilfestellungen (z. B. Wiki, Tutorials, FAQs).
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Praxiserfahrung in der Abrechnung mit Krankenkassen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, sicheres Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback sowie Förderung durch unser Mentorenprogramm.
- Die Möglichkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen.
- Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, z.B. ein persönliches Weiterbildungsbudget von 4.500 € jährlich und 6 zusätzliche Urlaubstage für Weiterbildungen.
- Optionen zum flexiblen und hybriden Arbeiten sowie 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Gemeinsam Erfolge feiern bei Teamevents.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf mit kurzer Tätigkeitsbeschreibung, Abschluss- und Arbeitszeugnisse, Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Eintrittstermin.
Ansprechpartner HR: Herr Martin Kistenich
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH
Wiesenstraße 21
40549 Düsseldorf
Support Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt Cloud-Software Hilfsmittelabrechnung Arbeitgeber: Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH
Kontaktperson:
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt Cloud-Software Hilfsmittelabrechnung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Cloud-Software, die das Unternehmen anbietet. Verstehe die spezifischen Funktionen und Vorteile der Software, um im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Weiterentwicklung und Schulung von Mitarbeitern. Überlege dir, wie du zur Verbesserung der internen Hilfestellungen beitragen kannst und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt Cloud-Software Hilfsmittelabrechnung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position als Support Specialist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Gesundheitswesen und in der Abrechnung mit Krankenkassen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Dokumente vollständig einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst: Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse sowie deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin. Fehlende Dokumente können zu einer Ablehnung führen.
Feedback einholen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzustellen, dass sie klar und fehlerfrei sind. Ein frischer Blick kann helfen, Unklarheiten zu beseitigen und die Qualität deiner Bewerbung zu verbessern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Abrechnung mit Krankenkassen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesem Bereich zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine ausgeprägte Serviceorientierung. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du verwendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach dem Mentorenprogramm oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung, um zu zeigen, dass du an persönlicher und beruflicher Entwicklung interessiert bist.
