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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Customer Service Team und kümmere dich um Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines familiengeführten Unternehmens, das Europas größter Masterbatch Hersteller ist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterbenefits wie gratis Snacks, Teleworking und Gesundheitsvorsorge.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Team und gestalte aktiv die Unternehmensstrategie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst haben.
- Andere Informationen: Die Stelle ist befristet als Elternzeitvertretung und bietet viel Gestaltungsspielraum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine international tätige Firmengruppe, spezialisiert auf die Einfärbung und Veredelung von Kunststoffen und sind Europas größter Masterbatch Hersteller in Familienbesitz. Als unabhängiges, profitables Unternehmen möchten wir mit ausgewogenem sozialem und ökologischem Handeln nachhaltig wachsen. Dabei sehen wir unsere MitarbeiterInnen als Herz des Unternehmens und als Schlüssel zum Erfolg und wollen zu einem der begehrtesten Arbeitgeber werden. Sei Teil dieser Vision, wachse mit uns!
Ihr vielseitiges Aufgabengebiet:
- Gezielte Führung und Leitung des Customer Service Teams
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 6 Personen
- Verantwortung für die Vorgabe und Einhaltung von Zielen und Kennzahlen
- Proaktive Mitarbeit an der Umsetzung der Unternehmensstrategie
- Informationsquelle und kompetenter Erstkontakt für unsere Kunden
- Lösungsorientierte Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Anwendungstechnik und dem Außendienst
- Kalkulation von Angebotspreisen sowie die Legung und Nachverfolgung von Angeboten
- Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung
- Schnittstellenmanagement mit der Supply Chain sowie selbstständige Lieferterminkoordination
- Verwaltung der Kundendaten und Mahnkorrespondenz in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Koordination der Reklamationsbearbeitung
- Leitung und Mitarbeit bei definierten Projekten sowie laufende Verbesserung von Prozessen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Industriekaufmann (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
- Starke Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Unser Angebot:
- Wir bieten Ihnen eine spannende Position in einem traditionsreichen Familienunternehmen sowie ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
- Mitarbeiterbenefits wie gratis Obst und Gemüse, Kaffee und Tee, Essenszulage, Mitarbeiterrabatte, diverse Mitarbeiter Events sowie betriebliche Gesundheitsvorsorge
- Außerdem hast Du die Möglichkeit für Teleworking, erhältst ein Diensthandy und einen Dienstlaptop
- Werde Teil eines dynamischen internationalen Teams und wachse gemeinsam mit uns!
RICHTEN SIE IHRE AUSSAGEKRÄFTIGE BEWERBUNG MIT IHREN LOHNVORSTELLUNGEN BITTE AN:
Team Leader Customer Service (m/w/d) - befristet als Elternzeitvertretung Arbeitgeber: Gabriel-Chemie Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Gabriel-Chemie Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Leader Customer Service (m/w/d) - befristet als Elternzeitvertretung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Dies wird dir helfen, dich als starke Persönlichkeit zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmensstrategie und die Werte des Unternehmens. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und teilst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung und zur Lösung von Problemen zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Leader Customer Service (m/w/d) - befristet als Elternzeitvertretung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte, Mission und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Team Leader Customer Service.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Team Leader im Customer Service wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gabriel-Chemie Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine Teamleitung erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Führungsstil vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Firmengruppe und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du zur Umsetzung der Unternehmensstrategie beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, insbesondere in Bezug auf Kundenanfragen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Bereite einige Fragen vor, die deine Teamarbeit und Kooperationsfähigkeit unterstreichen. Frage nach der Teamdynamik und wie das Unternehmen die Zusammenarbeit fördert, um dein Interesse an einer positiven Teamkultur zu zeigen.
