SACHBEARBEITER*IN OPERATIONS (m/w/d)

Einleitung WIR SUCHEN DICH ALS SACHBEARBEITER*IN OPERATIONS (m/w/d) Du liebst es, wenn Abläufe reibungslos funktionieren? Du arbeitest gerne strukturiert, zuverlässig und hast ein Händchen für klare Prozesse? Dann komm zu uns ins Team und unterstütze uns als Organisationstalent im Herzen unseres operativen Geschäfts. UNSERE MISSION Blockhütte steht für Nachhaltigkeit im Alltag: Mit hochwertigen Edelstahlprodukten – von Brotdosen über Thermolunchboxen bis hin zu Trinkflaschen – ersetzen wir Plastik durch langlebige Alternativen. Werde Teil unseres wachsenden E-Commerce-Teams und hilf uns, die Welt ein Stück besser zu machen. Aufgaben ⚙️ DEINE AUFGABEN Abwicklung von Käuferschutzfällen (Klarna, PayPal, Trusted Shops, Shopify) Bearbeitung von Zahlungserinnerungen, Rechnungsfreigaben & Monatsüberweisungen Unterstützung bei Versand- und Logistikprozessen (DHL, DPD, UPS, DHL Express) inkl. Nachfragen & Reklamationen Kundenkommunikation über Plattformen wie Kaufland, Otto & eBay (Rückfragen, Rücksendungen, Nachrichten) ️ Pflege von Steuerdaten & Zusammenarbeit mit dem Steuerberater via TaxDoo (inkl. Preis-Uploads & Umsatzsteuern) Verwaltung von E-Mails, Dokumenten und digitalen Abläufen rund ums Tagesgeschäft Überwachung von Amazon-Logistikprozessen (Umlagerungen, AGL, Lagerabgleiche) Organisation & Abwicklung interner Bestellungen (Material, Verpackung, Bürobedarf) Unterstützung bei der Organisation von Geschäftsreisen (Flüge, Hotels, Transfers) Mitwirken bei B2B-Aufträgen inkl. Erstellung digitaler Muster, Rechnungen & Produktionsdaten Postversand von Unterlagen (z. B. Lohnabrechnungen) ️ Bewertungskommunikation über Trusted Shops & Google Qualifikation DEIN PROFIL ✅ Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und magst klare Strukturen ✅ Du hast idealerweise Erfahrung in Sachbearbeitung, Office Management oder operativen Prozessen ✅ Du bist fit im Umgang mit digitalen Tools (z. B. Excel, E-Mail-Systeme – JTL oder Billbee sind ein Plus) ✅ Du kannst mit mehreren Aufgaben gleichzeitig umgehen und verlierst dabei nie den Überblick ✅ Du kommunizierst freundlich, serviceorientiert und auf den Punkt – schriftlich wie mündlich ✅ Du möchtest einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz mit Sinn Benefits DAS ERWARTET DICH BEI BLOCKHÜTTE Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen E-Commerce-Unternehmen Nachhaltige Produkte, hinter denen du stehen kannst Entwicklungsmöglichkeiten & echte Eigenverantwortung Mitgestalten: Nutze ein Jahresbudget von 300 €, um eigene Ideen umzusetzen Ein wertschätzendes Team mit Hands-on-Mentalität Modernes Büro im Herzen der Hamburger Innenstadt – nur eine Straße von der Binnenalster entfernt Flexible Arbeitszeiten & Remote-Möglichkeit nach Absprache Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! ✉️