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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eigenständig Service- und Betriebsverträge und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: telent GmbH ist ein fĂĽhrendes Unternehmen in Systemintegration und digitaler Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung und moderne Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte und ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien warten auf dich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT, Erfahrung im Servicegeschäft erforderlich.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Mitarbeiter-Events sind Teil der Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Join to apply for the Service Delivery Manager (w/m/d) role at telent GmbH
1 week ago Be among the first 25 applicants
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About us
The telent GmbH, a leading company in system integration and digital transformation, offers tailored technology solutions and services in the areas of Critical Infrastructure (KRITIS) and Industry 4.0. Constantly at the forefront of network and digital application technologies, we support our customers with IP network solutions, cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT), and 24/7 services nationwide.
What we offer for this position
- telent GmbH – A long success story as a technology company and a secure future workplace
- Structured onboarding – Comprehensive training at headquarters and branches with mentors
- Team-oriented corporate culture – Collegial work environment with flat hierarchies
- Work-life balance – Mobile working with flexible hours, 30 days vacation
- Projects – Challenging, interesting projects
- Training & development – Individual training, courses, and career advancement
- Modern work environment – High-quality technical equipment
- Employee events – Company celebrations and joint activities
Your responsibilities
- Independent management of service and operational contracts, and control of service contract implementation
- Planning and conducting service review meetings with clients and contract reviews with internal stakeholders
- Migration of processes and implementation of transition and operational phases
- Proactive, continuous review and optimization of processes to ensure ongoing quality of our services
- Supporting sales, e.g., with calculations, tenders, and concepts
Your profile
- Completed training or a successfully completed university degree in information and communication technology or communications engineering
- Several years of experience in service business as a Service Delivery or Customer Support Manager
- Ideally, ITIL knowledge
- Interest in diverse activities with different customer groups, service modules, and system technologies
- Excellent German skills and good English skills required
Your contact person
telent GmbH
Petra Trabert
GerberstraĂźe 34, 71522 Backnang
D: +49 7191 900 3104
If you have questions, call me at +49 7191 / 900 3104. You can upload your application documents anytime via our career page using the \“Online application\“ button. I am happy to assist you with any questions.
We look forward to your application!
#J-18808-Ljbffr
Service Delivery Manager (w/m/d) Arbeitgeber: telent GmbH
Kontaktperson:
telent GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von telent GmbH zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Service Delivery Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Service Management und Kundenbetreuung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich der kritischen Infrastruktur und Industrie 4.0. Zeige im Gespräch, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da die Rolle des Service Delivery Managers viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum aktiven Zuhören unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber telent GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Service Delivery Manager wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Informations- und Kommunikationstechnik sowie deine Erfahrung im Servicegeschäft.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei telent GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich ĂĽber die Werte und die Unternehmenskultur von telent GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du in das Team passen wĂĽrdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Service Delivery Manager unter Beweis stellen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige durchdachte Fragen zur Position und den Projekten vor, an denen du arbeiten wĂĽrdest. Dies zeigt dein Interesse und deine Initiative, mehr ĂĽber die Herausforderungen und Erwartungen der Rolle zu erfahren.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Falls du ITIL-Kenntnisse hast, stelle sicher, dass du diese im Interview erwähnst. Erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast, um Prozesse zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.
