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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und plane technische Einsätze.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich Heiztechnik mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Technik liebt und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, technisches Interesse und Erfahrung mit SAP sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist in Corsier-sur-Vevey und bietet eine spannende Lernumgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Traiter les requêtes téléphoniques et e-mail des clients. Planifier les interventions en assurant une bonne coordination entre les équipes techniques et les clients. Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients tout en assurant leur satisfaction. Organiser et prioriser les tâches pour garantir un service fluide et efficace. Diverses tâches administratives.
Tu nous conduiras au succès si tu as :
- Aisance au téléphone : capacité à établir une relation de confiance avec les interlocuteurs grâce à une écoute active et bienveillante.
- Intérêt pour la technique : curiosité et plaisir à comprendre les aspects techniques de nos produits et services.
- Maîtrise des outils informatiques : expérience avec SAP indispensable, ainsi qu'une bonne maîtrise de la suite Office.
- Excellentes capacités de communication : compétences à l'oral et à l'écrit, avec une communication claire et professionnelle.
- Compétences interpersonnelles : gestion du stress, capacité à gérer plusieurs responsabilités en parallèle, autonomie.
- Compétences linguistiques : maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. La connaissance de l'allemand ou d'une autre langue étrangère est un atout.
Collaborateur service client (H / F) SAV chauffage / / 80-100% Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur service client (H / F) SAV chauffage / / 80-100%
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du am Telefon eine Beziehung aufbauen kannst, indem du aktiv zuhörst und empathisch auf die Anliegen der Kunden eingehst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die technischen Aspekte der Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige während des Gesprächs dein Interesse und deine Neugier, um zu verdeutlichen, dass du bereit bist, dich in technische Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Erfahrungen mit SAP und der Office-Suite zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv eingesetzt hast, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Fähigkeit zur Stressbewältigung und Multitasking. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast, um deine Autonomie und Effizienz zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur service client (H / F) SAV chauffage / / 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche über das Unternehmen: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit SAP sowie der Office Suite.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine technischen Interessen und deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar dargestellt sind und dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da das Unternehmen Wert auf technisches Verständnis legt, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen vertraut machen. Überlege dir, wie du technische Probleme erklären und Lösungen anbieten kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Übe, klare und professionelle Antworten zu geben. Achte darauf, dass du sowohl in der mündlichen als auch in der schriftlichen Kommunikation überzeugend bist, da dies für die Rolle entscheidend ist.
✨Zeige deine Stressresistenz
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist. Dies zeigt, dass du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen kannst und dabei einen kühlen Kopf bewahrst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Werten des Unternehmens stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
