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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Definiere die Produktvision und verbessere die Customer Journey.
- Arbeitgeber: Die DOUGLAS Group ist Europas führender Anbieter für Premium-Beauty mit über 1.900 Geschäften.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Nutzererlebnis und arbeite in einem dynamischen Team mit großem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Produktmanagement und Kenntnisse agiler Methoden.
- Andere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Unternehmens, das für Vielfalt und Inklusion steht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie definieren und kommunizieren eine langfristige Produktvision, die sich an den Unternehmenszielen orientiert.
- Durch die Auswertung von Feedback, Datenanalysen und Marktbeobachtungen identifizieren Sie Nutzerbedürfnisse, -probleme und -chancen.
- Sie validieren Ideen mit agilen und Lean-Methoden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Gemeinsam mit dem Team erstellen Sie eine priorisierte Produkt-Roadmap und detaillierte Anforderungen, die die Entwicklung vorantreiben.
- In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams stellen Sie sicher, dass die Lösungen korrekt implementiert werden.
- Sie verbessern kontinuierlich die Customer Journey, um das bestmögliche Nutzererlebnis zu gewährleisten.
- Sie pflegen starke Stakeholder-Beziehungen, um eine kundenzentrierte Produktentwicklung sicherzustellen.
- Die Überwachung und Analyse von KPIs gehört zu Ihrem Alltag, um konkrete Maßnahmen abzuleiten.
Über die DOUGLAS Group:
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Sie inspiriert ihre Kundinnen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die Unternehmensgruppe ist der Partner der Wahl für Marken und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Strategie 'Let it Bloom DOUGLAS 2026'. Im Geschäftsjahr 2023/24 erzielte die Gruppe einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte rund 19.200 Mitarbeitende in Europa. Die DOUGLAS Group wurde 2025 von Forbes als weltweit führender Arbeitgeber im Bereich Einzel- und Großhandel für Frauen ausgezeichnet. Die Gruppe ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Senior Product Owner Customer Service(w / m / d) Arbeitgeber: Douglas Service GmbH
Kontaktperson:
Douglas Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Product Owner Customer Service(w / m / d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern der DOUGLAS Group zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und den Herausforderungen im Bereich Customer Service, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Experience und Produktmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ansätze zur Verbesserung der Customer Journey einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der agilen Produktentwicklung und Stakeholder-Kommunikation demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereits erfolgreich umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Beauty-Branche! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DOUGLAS und überlege, wie du diese in deine Produktvision integrieren würdest. Deine Begeisterung wird in einem persönlichen Gespräch sicher positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Product Owner Customer Service(w / m / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die DOUGLAS Group und ihre Strategie 'Let it Bloom DOUGLAS 2026'. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Produktmanagement, insbesondere in der Kundenservice-Branche. Nenne konkrete Beispiele, wie du Nutzerbedürfnisse identifiziert und Lösungen implementiert hast.
Zeige deine analytischen Fähigkeiten: Da die Stelle eine Analyse von KPIs erfordert, solltest du in deiner Bewerbung darlegen, wie du Daten zur Entscheidungsfindung genutzt hast. Füge spezifische Ergebnisse oder Erfolge hinzu, die du durch datenbasierte Entscheidungen erzielt hast.
Betone Teamarbeit und Stakeholder-Management: Die Position erfordert enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und Stakeholdern. Beschreibe in deiner Bewerbung, wie du erfolgreich in Teams gearbeitet hast und welche Strategien du zur Pflege von Stakeholder-Beziehungen eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Douglas Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produktvision
Mach dich mit der langfristigen Produktvision des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Ideen zur Erreichung dieser Vision beitragen können. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Senior Product Owner unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele für Nutzerbedürfnisse vor
Denke an konkrete Beispiele, bei denen du Nutzerbedürfnisse identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erläutern, wie du Datenanalysen und Marktbeobachtungen genutzt hast, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
✨Kenntnis agiler Methoden
Stelle sicher, dass du mit agilen und Lean-Methoden vertraut bist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast, um Ideen zu validieren und eine priorisierte Produkt-Roadmap zu erstellen.
✨Stakeholder-Management betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Stakeholder-Management zu sprechen. Zeige, wie du starke Beziehungen aufgebaut hast, um eine kundenzentrierte Produktentwicklung zu fördern. Dies ist besonders wichtig, da die DOUGLAS Group großen Wert auf enge Zusammenarbeit legt.
