Principal Consultant (m / w / d) Payroll Application Services HR

Aufgaben

1. Als Teil unseres Application Services Teams überzeugst du unsere Top- und Großkunden durch fachliche Expertise, durchgängiges HR-Prozesswissen, methodische Professionalität, Persönlichkeit und Gespür für Kundenbedürfnisse.
2. In deiner langjährigen Erfahrung im Bereich Personalabrechnung hast du dich auch für angrenzende Themenbereiche interessiert oder diese bereits beraten.
3. Der tägliche Kontakt als zentraler Ansprechpartner im HR-Support zu unseren Top- und Großkunden ist Kern deiner Aufgabe – wir nennen dich Service Advisory Manager.
4. Du organisierst Supportaufgaben deiner Kunden, von Tickets über Systempatches bis hin zu Supportprojekten, in Zusammenarbeit mit Kunden und Supportteam.
5. Du berätst Kunden strategisch, gibst Empfehlungen, konzipierst kundenindividuelle Optimierungen und arbeitest mit unseren Vertriebsorganisationen zusammen.
6. Du steuerst Supportteams sowohl auf Kundenseite als auch intern.
7. Du kommunizierst auf Managementlevel und gestaltest Prozesse sowie Kommunikationsstrukturen.
8. Du zeigst ein hohes Maß an intrinsischer Motivation und proaktivem Handeln.
9. Du nutzt dein Wissen über Neuerungen und Technologien, um Optimierungspotenziale zu erkennen und Kunden sowie Team gezielt zu informieren.
10. Du gibst dein Wissen gerne weiter und agierst als Mentor oder Coach für weniger erfahrene Kollegen.

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