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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Kundenkontakt und Bearbeitung von Anfragen sowie allgemeine Bürotätigkeiten.
- Arbeitgeber: Optica ist ein führendes Abrechnungszentrum in der Gesundheitsbranche mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten, Jobticket, Mitarbeiterrabatte und Fitness-Kooperationen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams in einer krisensicheren Branche mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang mit MS Office.
- Andere Informationen: Quereinstieg willkommen! Wir fördern Teamzusammenhalt durch Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist Teil der Dr. Güldener Gruppe. Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Rund 35.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickelt. Seit mehr als 50 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben und bieten ein umfassendes Angebot für einfachstes Handling, höchste Effizienz und absolute Liquidität.
Möchten Sie Teil dieses Erfolgs werden? Wir suchen am Standort Stuttgart-Mitte ab sofort und in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg.
- Telefonischer Kundenkontakt für Auskunfts-, Beratungs- und Beschwerdemanagement
- Schriftliche Beantwortung von Sachfragen unserer Kunden sowie allgemeine Bürotätigkeiten
- Beantwortung von Kunden- sowie Interessentenfragen in Bezug auf unsere Leistungen und Angebote
- Ansprechpartner für Fragen rund um die Rezeptabrechnung und die Monatsabrechnung
Sie haben Freude an der telefonischen Kunden- und Patientenbetreuung. Sie verfügen über Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, Telefonmarketing oder Beschwerdemanagement. Ihre ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift zeichnen Sie besonders aus. Freundliches Auftreten, eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft sind für Sie selbstverständlich. Für Sie steht der Kunde immer im Mittelpunkt und Ihre Arbeitsweise ist stets ergebnisorientiert. Sicherer Umgang mit PC und MS Office runden Ihr Profil ab.
Zukunftssicher: Bei uns finden Sie einen krisensicheren Job in der Gesundheitsbranche, begleitet von einem attraktiven Gehalt und betrieblicher Altersvorsorge.
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Ihnen Home-Office, flexible Arbeitszeitmodelle und einen Familienservice.
Karriere & Weiterbildung: Sehr gerne – wir freuen uns, wenn Sie wissbegierig sind und Ziele haben.
Team: Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.
Und als i-Tüpfelchen: Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Betriebsarzt und Vorsorge, Fitness-Kooperation mit Urban Sports Club und Fahrrad-Leasing.
Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg Arbeitgeber: Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Kontaktperson:
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der angebotenen Services wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job stark auf telefonischer Kundenbetreuung basiert, ist es wichtig, dass du sicher und freundlich auf Anfragen reagierst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team bei Optica zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH und die Dr. Güldener Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice, Telefonmarketing oder Beschwerdemanagement hervorhebt. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Zeige deine Begeisterung für die telefonische Kundenbetreuung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen und den Markt, in dem sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Da auch Quereinsteiger willkommen sind, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erworben hast.
