Assistant Night Manager (m/w/d)

296 Zimmer im Hilton Cologne sind genau die richtige Anzahl, um deine Erfahrungen in der Hotellerie einzubringen und diese auszubauen. Wenige Minuten Fußweg vom Hauptbahnhof und dem Kölner Dom entfernt, befindet sich das ehemalige Hauptpostamt der Stadt Köln und ist seit der Eröffnung 2002 zu einem Treffpunkt internationaler Gäste geworden. Im Jahr 2022 wurden wir bei den World Travel Awards zu Germany´s Leading City Hotel gewählt. Unser 100-köpfiges Team kümmert sich um alle Belange der Gäste, erfindet sich täglich neu und lässt einen Aufenthalt im Hilton Cologne zu einem einzigartigen Erlebnis werden.

Dein Einsatz im Front Desk Team:

• Du bist ein wichtiger Bestandteil in unserem Front Office Teams und trägst Verantwortung als Hauptansprechpartner im Nachtdienst für deine Kollegen & Azubis bzw. Praktikanten.
• Du repräsentierst das gesamte Hotel in der Nacht.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Nachtdienst.
• Du freust dich auf eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams, mit allen weiteren Abteilungen, sowie mit den Gästen des Hilton Cologne.
• Du lebst Gastfreundschaft und erschaffst eine ganz besondere Service-Erfahrung.
• Du stehst Kritik professionell gegenüber und möchtest mithilfe von Analysen und der Umsetzung von Gastfeedback den Hilton Standard positiv beeinflussen.
• Du hast Talent, erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen.
• Du fühlst dich als erfahrene Fachkraft besonders verantwortlich für den Nachwuchs im Hilton Cologne und möchtest den Lernprozess und Einarbeitung/beruflicher Erfolg unserer Auszubildenden aktiv unterstützen.

Du passt zu uns, wenn:

• Du Gastgeber aus Leidenschaft bist.
• Du in einem inspirierenden Arbeitsumfeld arbeiten möchtest, in welchem du gefördert und gefordert wirst.
• Du über erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position verfügst.
• Du kommunikativ bist und mit deinem Team auf Augenhöhe arbeitest.
• Du einen besonderen Qualitätsanspruch an deine Arbeit hast.
• Du Organisationstalent hast.
• Du sprichst Deutsch und Englisch.
• Du brauchst eine gültige Arbeits- & Aufenthaltserlaubnis.

Was dich bei uns erwartet:

• Ein „Ausgezeichneter Teamzusammenhalt“, um es mit den Worten deines zukünftigen Kollegen Julian auszudrücken.
• Sehr attraktive, übertarifliche Nachtzuschläge.
• Ein attraktives Incentive Programm mit dem du durch Upsellgewinnbeiligungen dein Gehalt aufbessern kannst.
• Flexible Arbeitzeitmodelle mit der Möglichkeit Arbeitszeiten nach deinen Wünschen zu beeinflussen.
• Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung.
• Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt.
• Eine wohlwollende Feedbackkultur und direkte Kommunikation, die alle mit einbezieht.
• Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co.
• Vergünstigter Bezug des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel.
• Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc.).
• Gutes Essen im Team Restaurant.
• Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du und deine Freunde/Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können.