Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in/out guests, manage reservations, and provide concierge services.
- Arbeitgeber: Hotel Astoria is a modern 4-star hotel in the heart of Lucerne.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a central location, career growth potential, and discounts at Europapark.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team in a stylish hotel with exciting restaurants and a rooftop bar.
- Gewünschte Qualifikationen: Hospitality training or experience, strong communication skills, and good English and German.
- Andere Informationen: Located just 5 minutes from Lucerne train station.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), RestaurantThai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar . Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz. Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als: Front Office Agent 100% (m/w) Ihre Hauptaufgaben: Check-in / Check-out der Gäste Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen Verwaltung der Reservationen für die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina Concierge-Tätigkeiten Bedienung der Telefonzentrale und allgemeine Korrespondenz Das sollten Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen Durchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig Gute MS Office, Protel Kenntnisse von Vorteil Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Wir bieten Ihnen Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt) Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett Ein professionelles und dynamisches Team Profitieren vom Audi Flottenrabatt Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark…
Front Office Agent (m/w) 100% Arbeitgeber: professional.ch
Kontaktperson:
professional.ch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w) 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die besonderen Merkmale des Hotels Astoria, wie die innovativen Restaurantkonzepte und die Penthouse 360° Roof Top Bar. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Einzigartigkeit des Hotels schätzt und bereit bist, diese Begeisterung an die Gäste weiterzugeben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Front Office oder in der Hotellerie zu nennen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Verwaltung von Reservierungen unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, übe, wie du dich in beiden Sprachen professionell ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch einige branchenspezifische Begriffe einbringen, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Situationen betreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Astoria. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie. Dein Anschreiben sollte deine Motivation für die Position als Front Office Agent klar darlegen und aufzeigen, warum du gut ins Team passt.
Hervorhebung von Sprachkenntnissen: Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Erwähne auch eventuelle Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei professional.ch vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Gästen einen hervorragenden Service geboten hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Voraus über das Hotel Astoria, seine Dienstleistungen und die Umgebung. Zeige während des Interviews, dass du die Besonderheiten des Hotels und der Stadt Luzern kennst und schätzt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Berufserfahrung, deinen Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deiner Problemlösungsfähigkeit. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine professionelle Körpersprache. Dein Auftreten sollte Vertrauen und Selbstbewusstsein ausstrahlen, um den Anforderungen der Position gerecht zu werden.