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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden direkt und koordiniere wichtige IT-Projekte.
- Arbeitgeber: Ein innovatives IT-Unternehmen mit Fokus auf Digitalisierung und moderne Businesslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Weiterbildung, dynamisches Team und flexible Arbeitskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik und Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich.
- Andere Informationen: Lohn zwischen 120'000 - 135'000 CHF.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 120000 - 135000 € pro Jahr.
Fehraltorf, Schweiz. Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen.
Deine Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die persönliche und direkte Betreuung der Kunden, führst bedarfsorientierte Dialoge und stellst regelmässige Abstimmungen sicher.
- Du kümmerst dich um geschäftskritische Störungen (Major Incidents) und koordinierst die Aufnahme sowie Qualifizierung von Changes.
- Du übernimmst die Verantwortung für kleine bis mittelgrosse Projekte und trägst aktiv zur Optimierung der Service-Leistungen bei.
- Du unterstützt das Key Account Management, erstellst Offerten mit Hilfe des Sales Teams und führst den jährlichen Kosten- und Budgetprozess.
- Du kontrollierst die Abrechnung der erbrachten Leistungen und gibst die Verrechnung an die Kunden frei.
Deine Skills
- Du hast eine Ausbildung als (Wirtschafts-)Informatiker/in HF oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
- Du verfügst über umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, IT-Presales oder IT-Projektmanagement, insbesondere mit Managed Services.
- Du besitzt hervorragende Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten, speziell im Bereich Infrastruktur und Service Delivery Management.
- Deine methodischen Fähigkeiten im Projektmanagement sowie deine Präsentationsfähigkeiten zeichnen dich aus.
- Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Lohn - 120'000 - 135'000
IT Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Delivery Manager (m/w/d)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei unserem Partner tätig sind, und knüpfe Kontakte.
✨Branchenspezifische Veranstaltungen besuchen
Nimm an Konferenzen, Messen oder Meetups teil, die sich auf IT-Service-Management und Digitalisierung konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und potenzielle Arbeitgeber kennenlernen.
✨Fachwissen erweitern
Halte dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich IT-Service-Management auf dem Laufenden. Online-Kurse oder Webinare können dir helfen, dein Wissen zu vertiefen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich IT-Service-Management vor und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Übe auch, wie du deine Präsentationsfähigkeiten am besten zur Geltung bringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das IT-Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT Service Delivery Manager hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im IT-Service-Management und Projektmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Erfahrungen mit Kundenbetreuung und Projektmanagement ein und zeige, wie du zur Optimierung der Service-Leistungen beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über das IT-Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und Projektmanagement zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen zur Rolle
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu bekommen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
