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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines internationalen Teams in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein Bonusprogramm.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Herausforderung mit Aufstiegschancen und einer herzlichen Teamkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise eine Ausbildung im Hotelfach oder relevante Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Zur tatkräftigen Unterstützung des Rezeptions-Teams suchen wir Dich! Du hast Lust in einem Umfeld mit Internationalen Flair zu arbeiten, bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit und liebst es Menschen eine Freude zu machen? Dann bist du genau richtig bei uns!
Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung und hast Lust auf eine neue Challenge!
- Das Ein- und Auschecken unserer Gäste
- Das Erstellen von Debitoren Rechnungen
- Kassenführung
- Annehmen von Reservierungen und Bearbeitung der E-Mails
- Das Checken der Anreisen durch unser A.C.D.C Tool
- Beantwortung jeglicher Gästeanfragen
- Operation Reports
- Das werben neuer Accor Live Limitless Mitglieder
Mit Engagement und Motivation im Team zu arbeiten ist für dich selbstverständlich. Du bist gast- und serviceorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und selbstständig zu arbeiten. Du bist Gastgeber mit Herz.
Wir bieten:
- Einen attraktiven Arbeitsplatz und Aufstiegschancen im Konzern
- Eine intensive Einarbeitungsphase inklusive Übernachtung und Abendessen im eigenen Haus
- Ein großes Repertoire an Online-Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Freiwilliges Bonusprogramm, Weihnachtsgeld als 13. Gehalt
- Fahrtkostenzuschuss für die öffentlichen Verkehrsmittel bei der Nutzung einer Monatsfahrkarte
- Mitarbeiterrabatte bei Übernachtungen innerhalb der Accor Kette
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Betriebliche Gesundheitsförderung
Front Desk Agent (m/w/d) ab 01.07.2025 Arbeitgeber: Mercure Hotel Hannover City
Kontaktperson:
Mercure Hotel Hannover City HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Agent (m/w/d) ab 01.07.2025
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position als Front Desk Agent hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Accor-Gruppe und deren Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum du Teil dieses Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse und deine Fähigkeit zur interkulturellen Kommunikation hervorhebst. Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir im Voraus, wie du deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen betonen kannst. Das zeigt, dass du ein wertvolles Teammitglied sein wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Agent (m/w/d) ab 01.07.2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Accor Gruppe informieren. Verstehe ihre Werte, Kultur und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du eine Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige auf, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Rolle des Front Desk Agents vorbereiten.
Persönliche Note im Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Gastfreundschaft betonst. Verwende Beispiele aus deiner Vergangenheit, um zu zeigen, wie du Gäste glücklich machst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mercure Hotel Hannover City vorbereitest
✨Sei du selbst
Zeige deine authentische Persönlichkeit während des Interviews. Die Position als Front Desk Agent erfordert eine aufgeschlossene und freundliche Art, also lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Gästen verdeutlichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Accor-Gruppe und deren Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deinem Arbeitsalltag umzusetzen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
