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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und bearbeite sie gemäß Vorgaben.
- Arbeitgeber: FÖV Service ist eine gemeinnützige Integrationsgesellschaft, die Inklusion fördert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitarbeit, individuelles Einarbeiten und ein angenehmes Teamklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Menschen integriert und unterstützt – mach einen Unterschied!
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Telefonstimme, gute Deutschkenntnisse und MS Office Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Monatliche Einsatzplanung und transparente Arbeitszeitkonten sind inklusive.
Die FÖV Service gemeinnützige Integrationsgesellschaft mbH ist seit dem Jahr 2010 in verschiedenen Bereichen tätig. So konnten wir erfolgreich die Dienstleistungsbereiche Objekt- und Sonderreinigung aufbauen und betreiben zusätzlich eine Hausnotruf-/ Telefonzentrale im Bereich Gesundheitswesen. Unser Schwerpunkt liegt in der Inklusion von Menschen mit Behinderung auf dem ersten Arbeitsmarkt. Wir sind eine anerkannte Institution im Sinne des SGB IX. Unser Ziel ist es Menschen beruflich zu integrieren und ressourcenorientiert zu fördern.
Die stetige Weiterentwicklung unseres Unternehmens zeichnet uns aus und so suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt zwei neue Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit für unsere Telefonzentrale in Berlin-Spandau.
Aufgabengebiet:
Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserer Telefonzentrale in Berlin-Spandau nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen. Sie bearbeiten und dokumentieren alle Anrufe gemäß der konkreten Vorgaben. Außerdem bedienen Sie die dazugehörige Hausnotrufzentrale.
Ihr Profil:
- Sie kommunizieren gern mit anderen Menschen
- Sie sind engagiert, selbstständig und empathisch
- Sie haben eine freundliche Telefonstimme
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Sie sind bereit, sich den sicheren Umgang mit der Telefonzentrale anzueignen
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit den MS Office–Programmen
Wir bieten Ihnen:
- Eine flexible Teilzeittätigkeit (min. 20 Wochenstunden)
- Eine praxisnahe und individuelle Einarbeitung
- monatlich eine individuelle Einsatzplanung
- Ein angenehmes Arbeitsklima im Team
- Ein transparentes Arbeitszeitkonto
- Eine Vergütung nach Haustarif der FÖV Service gGmbH
Klingt interessant?
Wenn Sie sich in dieser Stellenbeschreibung wiederfinden, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Herrn Sokoll als Ansprechpartner erreichen Sie unter: 030 755 669-100 oder per E-Mail unter .
#J-18808-Ljbffr
Telefonzentrale: Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit Arbeitgeber: FÖV Service gemeinnützige Integrationsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
FÖV Service gemeinnützige Integrationsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonzentrale: Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Engagement und deine Empathie bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schickst, betone, wie wichtig dir die Inklusion von Menschen mit Behinderung ist und dass du dich für deren Integration einsetzen möchtest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten betreffen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit anderen kommuniziert hast, um deine freundliche Telefonstimme und dein Engagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die FÖV Service gGmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige während des Gesprächs, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Einarbeitung und den spezifischen Aufgaben in der Telefonzentrale zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonzentrale: Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die FÖV Service gemeinnützige Integrationsgesellschaft mbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen und Werte zu erfahren, insbesondere im Bereich der Inklusion.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Umgang mit Telefonzentrale oder Kundenservice. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie hervorhebst.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement betreffen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FÖV Service gemeinnützige Integrationsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in einem Interview für eine Telefonzentrale gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit, deinem Umgang mit Stress und deiner Erfahrung im Kundenservice.
✨Zeige Empathie und Engagement
Da die Stelle viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast oder in schwierigen Situationen ruhig geblieben bist.
✨Präsentiere deine MS Office-Kenntnisse
Da Erfahrung mit MS Office gefordert ist, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in diesen Programmen zu erläutern. Vielleicht kannst du auch konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Achte auf deine Telefonstimme
Da die Position eine freundliche Telefonstimme erfordert, übe vorher, wie du am Telefon sprichst. Achte darauf, klar und freundlich zu klingen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
