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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im IT-Support und löse technische Störungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines renommierten Innovationsunternehmens mit einer offenen und freundlichen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Schichten und tolle Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld mit direkter Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit Grundkenntnissen in Telekommunikation.
- Andere Informationen: Arbeite in einem 3-Schichtsystem und profitiere von einem freundlichen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support in Cottbus
Unser Angebot für Sie:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7d oder Tagschicht Montag-Freitag 6-18 Uhr
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Kundenanfragen im First- und Secondlevel bearbeiten
- Störungen gemäß standardisierten Abläufen weiterbearbeiten
- Tickets in entsprechende Systeme erfassen oder an die zuständigen Fachabteilungen bzw. ausführenden Firmen weiterleiten
- Kommunikation per Telefon oder E-Mail sowie in den IT-Systemen der betreuten Kunden
- Ergänzung der Aufgaben durch fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich
Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger
- Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation, VOIP und IPTV
- Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich VDSL und FTTH
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert an der Position Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
035 55 27 00 503
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support Arbeitgeber: Neo Temp GmbH
Kontaktperson:
Neo Temp GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Tools, die in der Branche verwendet werden. Ein gutes Verständnis von Telekommunikation, VOIP und IPTV wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du effektiv mit Kunden umgehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Das 3-Schichtsystem ist ein wichtiger Bestandteil der Stelle, also sei bereit, dies in deinem Gespräch zu thematisieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und die Unternehmenskultur zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenbetreuer im IT-Support zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich für die Rolle qualifiziert. Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten und deine IT-Kenntnisse hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den angegebenen Button auf der Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neo Temp GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Telekommunikation, VOIP und IPTV vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Gute kommunikative Fähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Vertrautheit mit den Abläufen zeigen
Informiere dich über die standardisierten Abläufe im IT-Support. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit von Ticket-Systemen verstehst und wie du Störungen effizient weiterbearbeiten würdest.
✨Sei offen und freundlich
Das Unternehmen legt Wert auf einen offenen und freundlichen Umgang. Sei während des Interviews authentisch und zeige deine positive Einstellung. Ein freundliches Auftreten kann einen großen Unterschied machen.
