Customer Success Consultant (m/w/d) für Reseller Kunden

Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.

Als Teil des Reseller Customer Success Teams betreust Du unsere wichtigen Reseller-Kunden ganzheitlich und hilfst proaktiv dabei, deren Kunden bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen. Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten – damit er für alle funktioniert.

Deine Aufgaben:

• Für unsere wichtigste strategische Kundengruppe bist Du Ansprechpartner*in rund um die Stepstone Produktwelt.
• Fallweise suchst Du proaktiv den Kontakt zu Deinen Kunden und entwickelst individuelle, datenbasierte Lösungen für ihre aktuellen Herausforderungen.
• Du stärkst die Kundenloyalität durch deinen Service und den Leistungen, die du durch Analysen bereitstellst.
• Du arbeitest eng mit Schnittstellen in Vertrieb, Qualitätssicherung, Business Consulting und IT zusammen.

Diese Fähigkeiten und Qualifikationen bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z.B. im Dialogmarketing, Groß- und Außenhandel oder als Bürokaufmann/Bürokauffrau oder kannst ein abgeschlossenes Studium (z.b. Personal, BWL, VWL, Marketing) vorweisen.
• Du hast erste Erfahrung im Bereich Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld.
• Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis.
• Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift zeichnen Dich aus.
• Du bringst MS-Office Kenntnisse mit, idealerweise erste Erfahrungen mit SalesForce, und kannst effizient am PC arbeiten.

Bei Stepstone legen wir Wert darauf, dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile:

• 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung).
• Betriebliche Risikolebensversicherung.
• Freiwillige Sozialtage.
• Jobbike.
• In-house Fitnessstudio und Barista.
• Bring your dog to the office.
• Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal.

Unsere Mission: Gleiche Chancen für alle – das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.