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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Mitglieder und Kunden zu ADAC Clubleistungen und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: ADAC Pfalz e.V. betreut über 486.000 Mitglieder in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Rabatte auf ADAC Leistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Versicherungs- oder Tourismussektor.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und ein offenes, inklusives Arbeitsumfeld sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden persönlich zu unseren ADAC Clubleistungen.
- Sie legen großen Wert auf eine bedarfsgerechte Beratung von Versicherungen und weiteren ergänzenden Produkten.
- Sie bearbeiten professionell Anfragen und Reklamationen unserer Mitglieder sowie unserer Kundinnen und Kunden und sorgen für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit.
- Sie erteilen Auskunft zu touristischen Fragen sowie zu Zoll- und Einreisebestimmungen und stellen Informationsmaterial- und Routenbeschreibungen zusammen.
Ihr Profil
- Sie haben Spaß an der persönlichen Beratung und arbeiten stets service-, qualitäts- und kundenorientiert.
- Sie überzeugen uns mit Ihrer sorgfältigen und selbständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Teamfähigkeit.
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Versicherungs- oder Tourismuskaufmann.
Wir bieten
- Ihre Zukunft ist bei uns in guten Händen: Wir kümmern uns um Ihre betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
- Wir bieten Ihnen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte) können Sie als ADAC Mitarbeiter/in auch Rabatte unserer Partner nutzen.
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich rundum wohl und sicher fühlen können.
- Die Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen.
- Eine flexible Arbeitszeiteinteilung sorgt für Ihre Work-Life-Balance.
Das sind wir
Als einer der kleineren von 18 Regionalclubs des ADAC betreut der ADAC Pfalz e.V. mehr als 486.000 Mitglieder des ADAC in der Pfalz und Teilen Rheinhessens. Um unseren Mitgliedern zu allen Fragen rund um Mobilität, Reise, Touristik, Versicherung und Mitgliedschaft zur Seite zu stehen, unterhalten wir ein dichtes Netz an Geschäftsstellen mit Reisebüros in Kaiserslautern, Landau, Ludwigshafen, Neustadt, Pirmasens und Worms sowie ein Callcenter. Mit unseren Fachabteilungen Verkehr und Technik sowie Motorsport setzen wir uns für Verkehrssicherheit, Verkehrserziehung, technische Sicherheit und motorsportliche Aktivitäten in der Region ein. Unser Hauptsitz mit der Verwaltung, den Fachabteilungen und dem Callcenter befindet sich in Neustadt an der Weinstraße. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Unterstützung. Unsere Begeisterung für die unterschiedlichsten Herausforderungen zeichnet uns aus und treibt uns jeden Tag an, für unsere Mitglieder und Kunden da zu sein. Wenn Sie Lust haben, nach einer umfangreichen und professionellen Einarbeitung eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Hause zu übernehmen, freut sich ein aufgeschlossenes Team auf Ihre Bewerbung.
Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen - ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.
Ihr Kontakt
Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie bitte Mona Sester unter 06321 890554 oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Für Rückfragen halten Sie bitte die Job-ID 14908 bereit.
Kunden- und Mitgliederberater in unserer Geschäftsstelle (m/w/d) Arbeitgeber: ADAC
Kontaktperson:
ADAC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kunden- und Mitgliederberater in unserer Geschäftsstelle (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Clubleistungen des ADAC und bereite dich darauf vor, wie du diese in deiner Beratung effektiv kommunizieren kannst. Zeige dein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit Mobilität, Tourismus oder Versicherungen zu tun haben, um mehr über die Bedürfnisse der Kunden zu erfahren und deine Beratungsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen und Reklamationen vor, indem du dir typische Szenarien überlegst und Lösungen entwickelst. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Herausforderungen im Kundenservice zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus früheren Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird dir helfen, dich als wertvolles Mitglied für das Team des ADAC zu positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kunden- und Mitgliederberater in unserer Geschäftsstelle (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte des ADAC Pfalz e.V. eingeht. Betone deine Leidenschaft für Kundenberatung und deine Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Qualifikationen betonen, insbesondere solche, die mit Kundenservice, Beratung oder dem Versicherungs- und Tourismussektor zu tun haben.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass sie frei von Rechtschreib- und Grammatikfehlern sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Beratungsgespräche
Informiere dich im Vorfeld über die ADAC Clubleistungen und die verschiedenen Versicherungsprodukte. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Mitglieder verstehst und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen oder Reklamationen reagiert hast.
✨Teamfähigkeit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamarbeit zu beantworten. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur des ADAC, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie diese in der täglichen Arbeit umgesetzt werden. Das zeigt, dass du dich mit der Organisation identifizieren möchtest.
