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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Service Team im Tagesgeschäft und kommuniziere mit Kunden.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit offener Firmenkultur und besten Verkehrsanbindungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, Parkplatzoption und ein lebhaftes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen und viel Eigenverantwortung in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Innendienst und gute Sprachkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur direkt über die angegebene Plattform.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Ihr Verantwortungsbereich
Sie unterstützen unser 8-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen.
- Erfassen von Bestellungen
- Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)
- Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
- Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder Vergleichbare)
- Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
- Professionelles Auftreten am Telefon
- Freude an der Arbeit im Team
- Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.
Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.
Ihre Bewerbung:
Bitte bewerben Sie sich online über: Customer Service Agent (m/w/d) Job Details | RS Group. Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Verkauf Innendienst 100% Arbeitgeber: Distrelec Schweiz AG
Kontaktperson:
Distrelec Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Verkauf Innendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Innendienst arbeiten oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Firma und ihren Werten identifiziert hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder in Sprachgruppen zu üben. So fühlst du dich sicherer, wenn du im Vorstellungsgespräch oder im Job mit Kunden kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Verkauf Innendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sowie MS Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Customer Service Teams beitragen können.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Distrelec Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und professionell sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte auf eine freundliche Tonlage.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Firma und deren Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Unternehmenskultur hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
