Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und beantworte Gästeanfragen in Deutsch und Englisch.
- Arbeitgeber: CITY STAY Management GmbH bietet über 200 möblierte Apartments in Zürich und Cham.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Gewinnbeteiligung und moderne Arbeitsplätze warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation und Geschick im aktiven Verkauf sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitung neuer Mitarbeiter und enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich und Cham über 200 möblierte CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens möchten wir unser dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir nach Vereinbarung eine/n motivierte/n Reservation Manager 100%.
Als verantwortungsvolle und aufgeschlossene Persönlichkeit, mit besonderem Geschick und Gespür für den aktiven Verkauf, bearbeiten Sie selbstständig jegliche Gästeanfragen in Deutsch und Englisch per E-Mail, Telefon sowie auf allen Online-Plattformen. Zudem gestalten Sie saisonale Angebote und organisieren Apartmentbesichtigungen mit Firmen, Privatkunden und Relocation-Anbieter. Ebenfalls sind Sie mitverantwortlich für das Erreichen der festgelegten Umsatzziele durch die optimale Auslastung der Apartments.
Nach der Einarbeitungszeit gehen Sie aktiv und mit viel Freude auf die Wünsche unserer Gäste ein, um das passende Apartment für Ihren Aufenthalt zu finden. Unsere Business- sowie Leisure Gäste fühlen sich bei Ihnen für ihre Bedürfnisse ausgezeichnet beraten. In enger Zusammenarbeit mit dem Front Office Team gestalten Sie von der ersten Anfrage bis hin zum Check-In, den Aufenthalt unserer Gäste mit Ihrer «Hands on» Mentalität zu einem unvergesslich schönen Aufenthalt.
Aufgabenbereich:- Zuständig für den reibungslosen Ablauf der Reservierungsabteilung
- Pflege von bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Stammkunden gewinnen
- Zuständigkeit für die optimale Auslastung der Apartments
- Einarbeitung neuer Reservierungsmitarbeiter
- Fristgerechte Bearbeitung von Reservationen, Vermietungen, Stornierungen und Bezahlungen
- Annahme und Beratung von Apartmentanfragen per Telefon/E-Mail/OTA
- Einbuchen von Reservierungen sowie Services
- Apartmentbesichtigungen mit den Gästen
- Sie repräsentieren unsere Marke in vorbildlicher Weise und leben dies aktiv
- Eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem Team
- Gehaltsmodel mit Gewinnbeteiligung anhand von Umsatzzielen
- Laptop
- Moderne Arbeitsplätze mit guter Infrastruktur sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Flexibilität der Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich
Reservation Manager 100% Arbeitgeber: CITY STAY Management GmbH
Kontaktperson:
CITY STAY Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Manager 100%
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit dem Thema Reservierungsmanagement beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich der Ferienwohnungen und des Gastgewerbes. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Reservierungsmanagement beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Gäste beraten und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, konkrete Ideen zu präsentieren, wie du die Gästeerfahrung verbessern würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, einen positiven Einfluss auf das Team zu haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Manager 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die CITY STAY Management GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservation Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Reservation Managers wichtig sind. Betone deine Verkaufskompetenzen, deine Erfahrung im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den aktiven Verkauf und deine Fähigkeit ein, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CITY STAY Management GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Reservierungen und Kundenservice zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im aktiven Verkauf und in der Kundenberatung verdeutlichen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die CITY STAY Management GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Erreichung der Umsatzziele beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen in Deutsch und Englisch erfolgt, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Demonstriere deine Fähigkeit, auf verschiedene Anfragen professionell zu reagieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit dem Front Office Team ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
