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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, betreue sie persönlich und telefonisch, und organisiere den Empfang.
- Arbeitgeber: Porsche Stuttgart bietet erstklassigen Service und exklusive Einblicke in die Welt von Porsche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Einblicke in die Automobilbranche und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines legendären Unternehmens und erlebe den Mythos Porsche hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Teilzeitstelle mit der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
Wir suchen Sie als: Mitarbeiter im Customer Experience Management (m/w/d) in Teilzeit (34h/Woche) | Befristet auf 2 Jahre
Aufgaben:
- Begrüßung der Kunden und Gäste im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner
- Persönliche sowie telefonische Betreuung der Kunden und Besucher, auch im Bereich der Wartelounge
- Kassenverantwortung und Kassenbearbeitung/-führung
- Durchführung der bedarfsgerechten Planung der Kundenmobilität
- Unterstützung der Serviceberater in administrativen Tätigkeiten
- Eigenständige und vorausschauende Organisation des Empfangs
- Verwaltung und Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs
- Pflege der Kundendaten im Kundendatenmanagementsystem
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistenz in einem Premium Autohaus oder im anspruchsvollen Kundenkontaktbereich, gerne auch aus der gehobenen Hotelbranche oder Luxus Einzelhandel
- Hohe Teamfähigkeit sowie freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen
Hinweise zur Bewerbung:
Bitte füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular aus, und fügen Sie am Ende Ihre vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Kontakt:
Bei Fragen rund um Ihre Bewerbung bei Porsche, steht Ihnen unsere Bewerbungshotline montags bis freitags von 14 Uhr bis 17 Uhr unter 0711/911-22 911 gerne zur Verfügung.
Jetzt online bewerben
Mitarbeiter im Customer Experience Management (m/w/d) in Teilzeit (34h/Woche) | Befristet auf 2 J... Arbeitgeber: Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH
Kontaktperson:
Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Experience Management (m/w/d) in Teilzeit (34h/Woche) | Befristet auf 2 J...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und den Kundenservice von Porsche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marke verstehst und wie wichtig exzellenter Kundenservice für das Unternehmen ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und dein freundliches Auftreten unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige Flexibilität und Einsatzbereitschaft, indem du im Gespräch erwähnst, dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten, falls dies erforderlich ist. Das zeigt dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Experience Management bei Porsche und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Experience Management (m/w/d) in Teilzeit (34h/Woche) | Befristet auf 2 J...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position im Customer Experience Management darlegst. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Fähigkeiten, die für die Stelle relevant sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante berufliche Erfahrungen, insbesondere im Premium-Sektor oder im Kundenservice, hervor.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente beifügst: Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnisse sowie eventuell weitere Bescheinigungen. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei Porsche arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenkontakt
Da die Rolle viel Kundeninteraktion erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Zeige Teamfähigkeit und Flexibilität
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Flexibilität ist ebenfalls entscheidend, also sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich anpassen musstest.
✨Kenne das Unternehmen und seine Werte
Informiere dich über Porsche und deren Unternehmensphilosophie. Zeige im Interview, dass du die Marke schätzt und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
