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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berate sie umfassend.
- Arbeitgeber: Gi Group ist ein führender Personaldienstleister in der Schweiz mit über 250 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine offene Firmenkultur, moderne Arbeitsplätze und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit kollegialer Zusammenarbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sowie gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind online willkommen, ein Motivationsschreiben ist nicht erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich:
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon
- Umfassende Kundenberatung und Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch
- Gesamte Auftragsabwicklung von A-Z
- Koordination der Service- und Reparaturabwicklung
Deine Fähigkeiten und Talente:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Kundendienst / Verkaufsinnendienst
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B1), Italienisch von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Wir revanchieren uns mit:
- Offene Firmenkultur und einen modernen Arbeitsplatz
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Kostenbeteiligung bei berufsrelevanten Weiterbildungen
- Kollegial, partnerschaftlich und professionell in der Zusammenarbeit
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Dein Weg zu uns:
Sende deine Bewerbung bitte online. Ein Motivationsschreiben benötigen wir nicht. Fragen zur ersten Vorabklärung sind willkommen. Wir freuen uns auf dich.
Kontakt: Gi Group, Melanie Bättig, Bahnhofstrasse 20, Sursee
Sachbearbeiter Customer Service 100% Arbeitgeber: Gi Group Sursee
Kontaktperson:
Gi Group Sursee HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da fließende Deutsch- und gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Gespräch mit uns gezielt auf deine Erfahrungen in diesen Sprachen eingehen. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Kundenbetreuung eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Customer Service auftreten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt uns, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserer offenen Firmenkultur identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Probleme gelöst hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Arbeitsweise und deine Fähigkeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch betont. Verwende klare und prägnante Formulierungen.
Betone deine Soft Skills: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Teamarbeit in den Vordergrund stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gi Group Sursee vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten reflektierst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren, wenn möglich. Das demonstriert deine Sprachkompetenz und dein Engagement für die Position.
✨Vertrautheit mit MS-Office betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office hervorhebst. Du könntest Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Firmenkultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Wunsch, dich weiterzuentwickeln.
