Technical Support & Training Specialist (w/m/x) Jetzt bewerben
Technical Support & Training Specialist (w/m/x)

Technical Support & Training Specialist (w/m/x)

Wien Vollzeit 56000 - 78400 € / Jahr (geschätzt)
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Samsung Electronics Austria GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Provide 3rd-level technical support and create training materials for service technicians.
  • Arbeitgeber: Join Samsung Electronics, a global tech leader opening new possibilities worldwide.
  • Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, and various employee perks.
  • Warum dieser Job: Be part of an international team in a dynamic environment with opportunities for growth.
  • Gewünschte Qualifikationen: Technical education and experience in technical support or repair services required.
  • Andere Informationen: Competitive salary starting at EUR 56,000 annually with additional benefits.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 56000 - 78400 € pro Jahr.

Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeiter:innen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten. Bist du an einem Job innerhalb der Technologiebranche interessiert? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? An einem Arbeitsplatz mit Blick über Wien? Wenn ja, dann bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben. stellst technischen 3rd-Level Support für autorisierte Servicetechniker:innen bereit definierst Lösungen und erstellst technische Bulletins/ Antworten auf häufig gestellte Reparaturanfragen und unterstützt proaktiv bei der Definition/Implementierung von Produktverbesserungen bereitest technische Schulungen auf und stehst Händler:innen und Partner:innen bei produktspezifischen Fragen zu Verfügung verantwortest und optimiertest laufend das gesamte Service Portfolio überwachst und überprüfst alle erforderlichen KPIs in den erforderlichen Zeitabständen und leitest gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ein überwachst die Zufriedenheit der externen Stakeholder und entwickelst laufend Optimierungsstrategien zur Verbesserung der Zusammenarbeit weiter unterstützt das Team bei der Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten erstellst und visualisierst akkurate Analysen, Prognosen und Reports stimmst dich laufend mit deinen Kolleg:innen ab, auch aus anderen Abteilungen verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung konntest bereits praktische Erfahrungen im Bereich Technical Support oder Reparaturservice sammeln hast bereits Erfahrung in der Produkt- und Kund:innenbetreuung arbeitest stets serviceorientiert arbeitest strukturiert, eigenständig sowie lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte „Hands-on Mentalität“ verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit (insbesondere Excel und PowerPoint) bist eine engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit Was wir dir bieten Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag, ein professionelles Umfeld mit allen Vorteilen eines internationalen Großkonzerns und ein Gehaltspaket entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung ab EUR 56.000 jährlich. Zudem bieten wir attraktive Perks, wie Gleitzeit, eine flexible Home-Office Regelung, einen Samsung Employee-Shop, my-Clubs Membership für Mitarbeiter:innen, monatliche Essensgutscheine, regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events, Fortbildungsmöglichkeiten und vieles mehr. WEITERE TOLLE AUSSICHTEN: Flextime Lunch Coupons Mobile Working Company Mobile Phone Company Car/ public transportation Annual ticket Bonus Payments Team Events JBTC1_AT

Technical Support & Training Specialist (w/m/x) Arbeitgeber: Samsung Electronics Austria GmbH

Samsung Electronics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeiter:innen nicht nur anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag bietet, sondern auch ein professionelles Umfeld mit den Vorteilen eines internationalen Großkonzerns. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie Essensgutscheinen und Fortbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und kontinuierliche persönliche Entwicklung. Zudem erwartet dich ein kreatives internationales Team in einer inspirierenden Umgebung mit Blick über Wien, was die Arbeit hier besonders lohnenswert macht.
Samsung Electronics Austria GmbH

Kontaktperson:

Samsung Electronics Austria GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Technical Support & Training Specialist (w/m/x)

Tip Nummer 1

Mach dich mit den neuesten Technologien und Produkten von Samsung vertraut. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an deren Weiterentwicklung und Verbesserung hast.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.

Tip Nummer 3

Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Informationen unter Beweis stellst.

Tip Nummer 4

Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support & Training Specialist (w/m/x)

Technisches Verständnis
3rd-Level Support Erfahrung
Erstellung technischer Bulletins
Schulungserfahrung
Produktverbesserungsstrategien
KPI-Überwachung
Stakeholder-Zufriedenheit
Projektmanagement
Analytische Fähigkeiten
Prognosen und Reporting
Teamarbeit
Serviceorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Eigenständigkeit
Hands-on Mentalität
Sehr gute Deutschkenntnisse
Sehr gute Englischkenntnisse
MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint)
Stressresistenz

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die Samsung Electronics sucht. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben ansprichst.

Motivationsschreiben anpassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für die Technologiebranche und deine Erfahrungen im technischen Support hervorhebt. Betone, wie du zur Verbesserung des Serviceportfolios beitragen kannst.

Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er klar und strukturiert ist. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich Technical Support oder Reparaturservice hervor und stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse sowie MS-Office Kenntnisse deutlich sichtbar sind.

Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website von Samsung Electronics ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Samsung Electronics Austria GmbH vorbereitest

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse auf dem neuesten Stand hast. Informiere dich über die neuesten Produkte und Technologien von Samsung, um im Interview kompetent über technische Lösungen und Supportanfragen sprechen zu können.

Serviceorientierung betonen

Hebe deine serviceorientierte Denkweise hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast oder wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast.

Teamarbeit und Kommunikation

Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Zeige, wie du effektiv kommunizierst und wie wichtig dir Teamarbeit ist, insbesondere in einem internationalen Umfeld.

Analytische Fähigkeiten demonstrieren

Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere, wie du Daten analysierst, um KPIs zu überwachen und Optimierungsstrategien zu entwickeln. Beispiele aus der Praxis sind hier besonders hilfreich.

Technical Support & Training Specialist (w/m/x)
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  • Technical Support & Training Specialist (w/m/x)

    Wien
    Vollzeit
    56000 - 78400 € / Jahr (geschätzt)
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    Bewerbungsfrist: 2026-12-10

  • Samsung Electronics Austria GmbH

    Samsung Electronics Austria GmbH

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