Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)*

Ihre Aufgaben

• Gemeinsam mit den Teamkollegen bilden Sie den ersten Kontaktpunkt für die Betreuung unserer Bestandskunden.
• Dabei sind Sie für die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen sowie telefonischer Rückmeldungen verantwortlich.
• Sie geben Auskünfte zu unseren Finanzprodukten und kümmern sich um individuelle Kundenanfragen.
• Zudem bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den anderen internen Abteilungen.
• Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung zu unseren Finanzprodukten und regelmäßige Weiterbildungen.

Ihr Profil

• Berufserfahrungen im Kundenservice sind ein Plus, jedoch kein Muss – ein ausgeprägter Servicegedanke sowie eine hohe Motivation stehen im Vordergrund.
• Sie verfügen über ein grundlegendes Interesse zum Finanzsektor bzw. über die Bereitschaft, sich das spezifische Wissen anzueignen.
• Mit Ihrer sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise überzeugen Sie schriftlich und auch am Telefon.
• Sie kommunizieren gerne und gehen mit ihrer proaktiven Arbeitsweise individuell auf Kundenanfragen ein.
• Ihr sicherer Umgang mit der deutschen Sprache zeigt sich sowohl in Wort als auch in Schrift (C2) und Sie sind mit den gängigen MS Office Anwendungen vertraut.

Warum wir?

• Direkt an der S-Bahn gelegen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem MPE Garantiefonds erhalten Sie einen überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss
• Firmenrabatt im Fitnessstudio
• Wiesn, Grillfest & Teamevents
• Mitarbeiterrabatte bei eigenen Produkten
• 31 Urlaubstage
• Bürohunde sind willkommen

Ansprechpartner:in

Ann-Kathrin Ramm

Teamleiterin Human Resources

ann-kathrin.ramm@mpe.ag