IT Service Manager (80% - 100%)

Wir suchen ein neues Teammitglied im Service Management Team, das die Technologieplattform-Dienste auf ein neues Niveau bringt. Die Rolle des Service Managers bei Vontobel ist eine Mischung aus Service Manager, Product Owner und Projektmanager. Wir sind in der Abteilung Technologieplattform ansässig und stehen unseren Kunden sehr nahe.

Zusammen mit dem Team sind Sie verantwortlich für die Unterstützung des IT-Service-Managements für Azure Cloud und Künstliche Intelligenz-Dienste.

Was wäre Ihre Rolle?

• Verwaltung und Weiterentwicklung von Diensten im Zusammenhang mit Azure Cloud und Plattformen für Künstliche Intelligenz
• Unterstützung und Förderung der Standards in Windows, Linux, OpenShift
• Offenheit und Neugier für neue Technologien und Bewertung ihres potenziellen Wertes
• Kontinuierliche Verbesserung der Dienste zur Schaffung von Mehrwert für Vontobel und seine Stakeholder sowie zur Steigerung von Effizienz und Effektivität
• Agieren als Schnittstelle und Koordinator zwischen Business, IT-Support, IT-Engineering und IT-Sicherheit
• Erstellung und Pflege von Servicedokumentationen, Benutzerkommunikation und Handbüchern
• Führung von Vertragsverhandlungen mit externen Lieferanten und Verwaltung der damit verbundenen Kosten
• Proaktive Rolle im Problemmanagement, einschließlich der Leitung oder Teilnahme an Task Forces
• Leitung oder Co-Leitung servicebezogener Projekte von der Initiierung bis zur Implementierung

Was suchen wir?

• Ein Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
• Praktische Erfahrung mit Azure Cloud und Vertrautheit mit KI-bezogenen Technologien und Anwendungsfällen
• Ein solides Verständnis der IT-Infrastruktur und Technologien in verschiedenen Bereichen
• Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Kenntnisse oder Zertifizierungen in ITIL und agilen Methoden sind ein großer Vorteil
• Erfahrung mit FinOps, Reporting und Datenvisualisierungstools
• Ein selbstmotivierter Teamplayer mit proaktiver und lösungsorientierter Einstellung
• Fähigkeit, die richtigen Prioritäten zu setzen und sich auf die Bereitstellung von Kundenwert zu konzentrieren
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit einer durchsetzungsfähigen, offenen und hartnäckigen Denkweise
• Fähigkeit, Herausforderungen aus mehreren Perspektiven zu betrachten und den Ansatz entsprechend anzupassen

Was bieten wir?

• Top-Lage in Zürich mit Gemeinschaftsräumen (einschließlich Dachterrassen) und kostenlosem Mittagessen.
• Freundliches, diverses Team in einem Open-Office-Bereich mit kreativen Wänden.
• Die neueste Technologie, um Ihnen zu helfen, erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln.
• Agile Umgebung in unserem Denken, unserer Arbeitsweise und unserem Vertrauen zueinander.
• Flache Hierarchie mit Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
• Campus-Gefühl und kooperativer Geist.

Wir suchen talentierte Menschen, nicht nur einen Lebenslauf, der alle Kästchen abhakt. Selbst wenn Sie nicht alles haben, was wir gefragt haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, wenn diese Rolle gut zu Ihnen passt.

Warum Vontobel?

Bei Vontobel gestalten Sie bessere Zukunftsperspektiven für unsere Kunden und die Gesellschaft sowie für sich selbst. Als familiengeführtes und börsennotiertes Unternehmen mit über 2.000 Fachleuten an 28 Standorten weltweit und mit Hauptsitz in Zürich setzen wir auf langfristiges Denken und Nachhaltigkeit.

Unser diverses Team schätzt einzigartige Perspektiven, und wir stellen Personen ein, die entschlossen sind, in einer dynamischen und sich verändernden Welt zu liefern.

Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Vontobel. Wir werden Ihre Bewerbung sorgfältig prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden.

Bei Vontobel sind wir ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.

Wir schätzen die vielen Stimmen innerhalb unserer Teams und setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder, der Teil unserer Leistungskultur sein möchte, er selbst sein kann. Es basiert auf gegenseitigem Respekt und Nulltoleranz gegenüber jeglicher Form von Diskriminierung.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.