Head of Operations (m/w/d) (mit Perspektive COO) im Bereich Digitales Marketing in Mainz oder Berlin

Head of Operations (mit Perspektive COO) im Bereich Digitales Marketing – Vollzeit ab sofort in Mainz oder Berlin

Content Marketing-Agenturservices für internationale Kunden

📍 Berlin oder Mainz möglich | 🕓 Vollzeit | 🚀 Ab sofort

Textbroker (eine Marke der Sario Marketing GmbH)

Willkommen bei der seit 2005 bewährten Content-Plattform Textbroker in Mainz. Immer am Puls der Content-Branche dreht sich hier alles um innovatives Content-Marketing. Wir stehen für Content-Lösungen durch unser Netzwerk aus tausenden internationalen Content-Experten, individuelle KI-Services sowie SEO- und Content Consulting. Zu unseren Kunden zählen E-Commerce-Unternehmen aus der ganzen Welt, börsennotierte Konzerne, SEO-Agenturen, Reiseportale, Social-Media-Communitys, Verlage und Webmaster. Um unseren Kunden stets den bestmöglichen Service für maximale Performance zu bieten, setzt sich unser sympathisches Team immer neue Ziele. Dabei hat jedes Team-Mitglied von Anfang an viel Gestaltungsspielraum, eigene Ideen einzubringen. Internationalität ist bei uns kein Buzzword, sondern gelebter Alltag – genauso wie echtes Teamwork

Als Head of Operations bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere drei wesentlichen Schwerpunkt-Themen:

• Freelancer und Community Management – Unterstützung und Ausbau unseres Netzwerks von 2.000+ Freelancern.
• Marktplatz- und Plattformmanagement – Optimierung unserer Plattform für 2.500+ Kunden und Nutzer in KMUs und Agenturen.
• Projekt- und Erfolgsmanagement für Agenturdienstleistungen – Sicherung des Erfolgs unserer 500+ Firmen- und Unternehmenskunden.

Was du bei uns machst – deine Prioritäten:

1. Transformation des Projektmanagement-Teams

• Unser Full-Service-Agenturmodell vollständig etablieren und managen.
• Führung unseres Projektmanagement-Teams (bestehend aus ca. 15 in- und externen Mitarbeitern)
• Stärkung der Teamkompetenz durch gezielte interne und externe Entwicklung.
• Optimierung der Prozesse und Fulfillment-Strukturen für mehr Effizienz.
• Etablierung eines nachhaltigen Freelancer-Ökosystem.

2. Wachstum und Monetarisierung von Agenturdienstleistungen

• Kontinuierliche Erweiterung des Leistungsangebotes unserer Agentur.
• Realisierung von Effizienz- und Einsparungspotentialen durch Automatisierung und KI-gesteuerte Lösungen.
• Etablierung eines Vorauszahlungssystem für alle Kunden
• Einführung von Leistungsanreizen für unsere Projektmanager auf Basis realisierter Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen
• Systematische Einführung von Business Reviews und Meilensteinen in Kundenverträgen

3. Entwicklung von Systemen und Berichten

• Implementierung eines modernen Order-to-Cash-Systems mit vollständiger Abdeckung der gesamten Wertschöpfungskette.
• Kontinuierliche Standardisierung und Optimierung der operativen Agenturprozesse
• Einrichtung und ständige Verfeinerung eines umfassenden Kontroll- und Berichtssystems für eine verbesserte Steuerung und Performance-Analyse

Was du mitbringst – dein Toolkit:

• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Operations – idealerweise in einer Agentur oder im Online-Marketing oder Führungserfahrung im SEO-Bereich
• Du liebst es, strukturiert zu arbeiten und behältst auch in stressigen Situationen immer einen kühlen Kopf
• Du hast in deinen bisherigen Führungsrollen nachgewiesen, dass du Prozess-orientiert bist, ständig nach Effizienzsteigerungen suchst und Tools einführen kannst, die dir bei der Steigerung der Produktivität und Erhöhung der Transparenz helfen.
• Du besitzt ein souveränes Auftreten, Organisationsstärke und ein Gespür für Menschen
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent – mindestens auf Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Du hast Erfahrung hinsichtlich der Rekrutierung von Projektmanagern
• Idealerweise kennst du dich mit KI, SEO, Content oder Digital Marketing aus

Was dich bei uns erwartet – good vibes und motivierte Kollegen:

• Ein freundschaftliches, internationales Team mit offenen Türen und flachen Hierarchien
• Die Perspektive, in die Rolle des COO hineinzuwachsen.
• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell (WeWork Office am Warschauer Platz & Homeoffice oder Office direkt in Mainz am Zollhafen & Homeoffice)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten & Raum für eigene Ideen
• Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier)