1st Level Support / IT Support - Einsteigerposition w/m/d

1st Level Support / IT Support – Einsteigerposition w/m/d, Frankfurt

**Jobprofil:** IT-Support – Einsteigerposition

Aufgaben

1. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
2. Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld
3. Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
4. Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

Kenntnisse

• Technisches Verständnis
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

Leistungen

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts\“
• Gestaffelter Urlaubsanspruch
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben sorgen für Spaß an der Arbeit
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal.

#J-18808-Ljbffr