Teamleitung (m/w/d) Servicedesk am UKSH

Gründe, Die Für UNS Sprechen

• Geregelte Arbeitszeiten
• Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz
• Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Leasing eines „JobRads“ über die FMSH möglich
• Vergünstigtes „Job- /Deutschlandticket“ zur Nutzung des ÖPNV
• Wellpass, Kooperationen mit Fitnessstudios und anderen sportlichen Einrichtungen
• Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen
• 30 Tage Urlaub plus 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage

Gründe, Die Für SIE Sprechen

• IT-orientierter oder technischer/kaufmännischer Abschluss
• Führungserfahrungen zwingend notwendig
• Betriebswirtschaftliches Grundwissen wünschenswert
• Erfahrungen in der Applikationsbetreuung erforderlich
• Freude am Umgang mit verschiedenen IT-Anwendungen, SAP– Kenntnisse von Vorteil
• Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten, Konzentrationsvermögen und flexible Reaktion auf schwankende Belastungsphasen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationskompetenz
• Bereitschaft zum campusübergreifenden Arbeiten zwischen Kiel und Lübeck, Führerschein B damit zwingend notwendig
• Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein

IHRE Aufgabe Bei Uns

• Als Führungskraft des Teams verantwortlich für einen transparenten Informationsfluss und strukturierte Arbeitsabläufe in der Störungsbearbeitung (Priorisierungen der Aufgaben und Sicherstellung des Informationsflusses)
• Erstellung von Dienstplänen, Urlaubsplanungen und Koordination von Weiterbildungen und des Schulungsbedarfes der Mitarbeiter
• Sicherstellung der Prozessabläufe, sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung
• Kontrolle und Auswertung der Störmeldungen, Maßnahmen und Reaktionszeiten
• Dokumentationen und Berichtswesen
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft, wie Störungsannahme und Eingabe in das User Helpdesk /Servicedesk oder Bedienung der Telefonanlage

Haben Sie noch Fragen an uns? Wir freuen uns auf Sie!

Gerne steht Ihnen Frau Nane Weisbach unter der Telefonnummer 0173-2064301 oder via Mail unter zur Verfügung.

Bitte nutzen Sie den unten aufgeführten Link \“auf diese Stelle bewerben\“, um uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu übermitteln.

Über uns

Die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH (FMSH) stellt den technischen Betrieb sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher. Oder anders ausgedrückt: Wir sind das Technikteam am UKSH! Unsere Teams schaffen somit eine wesentliche Grundlage für die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften.

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