Leiter Servicepartner-Management (m/w/d) Europa B2B Industrie

Hanseatische Personalkontor

Das Unternehmen

Aufgaben

• Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung des europäischen Servicepartner-Netzwerks
• Identifikation, Ansprache und Vertragsgestaltung mit neuen Händlern und Servicepartnern
• Onboarding und Befähigung neuer Partner in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
• Definition von KPIs, Jahreszielen und Entwicklungspfaden im Servicebereich
• Analyse der Performance und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Weiterentwicklung
• Sicherstellung einer ganzheitlichen Customer Journey über den gesamten Produktlebenszyklus
• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder Studium
• Berufserfahrung im internationalen Serviceumfeld eines technischen B2B-Herstellers
• Hohe Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sowie sicheres Auftreten
• Freude an Technik, idealerweise Affinität zu großen Fahrzeugen oder Maschinen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise CRM-Erfahrung (z.B. Salesforce)
• Reisebereitschaft innerhalb Europas sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vorteile

• Gestalten Sie europaweit zukunftsfähige Servicelösungen aktiv mit
• Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Entwickeln Sie Ihre Führungskompetenz in einem wachstumsstarken Umfeld weiter
• Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam daran arbeitet, herausragenden Kundenservice zu bieten und die Zufriedenheit der Kunden zu steigern
• Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeiten sowie Home-Office Möglichkeit
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und vielfältigen Kulturen und Märkten

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