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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und arbeite an Prozessverbesserungen.
- Arbeitgeber: 21X ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Finanzsektor mit Fokus auf Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 100% REMOTE, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzen und bring deine Ideen ein – wir schätzen dein Engagement!
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Wir suchen Bewerber aus Deutschland oder Österreich mit gültiger Arbeitserlaubnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 52000 - 78000 € pro Jahr.
Wir akzeptieren nur Bewerber, die in Deutschland oder Österreich ansässig sind und derzeit eine Arbeitserlaubnis für diese Länder besitzen.
Gehalt: 65.000 € brutto pro Jahr, mit der Bereitschaft zur Überzahlung. Bis zu 100 % REMOTE möglich (Deutschland oder Österreich). Ein aktueller Lebenslauf ist ausreichend. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Profil
- 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder im Kundenmanagement, vorzugsweise im Finanzsektor oder auf digitalen Plattformen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fließende schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
Warum wir?
- Impact: Bei 21X können Sie einen Unterschied machen. Nutzen Sie Ihre Chance, die Welt der Finanzen mit Ihren Fähigkeiten mitzugestalten.
- Growth: Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, mit großartigen Chancen für Weiterbildung und Aufstieg.
- Appreciation: Wir schätzen Ihre Erfahrung und Fähigkeiten – 21X ist immer offen für Ihre Vorschläge und Ideen.
- Responsibility: Übernehmen Sie Verantwortung und setzen Sie Ihre eigenen Ziele, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen.
- Flexibility: Ob Frühaufsteher oder Nachtmensch, finden Sie Ihren idealen Arbeitsrhythmus.
Aufgaben
- Fachkundige Unterstützung unserer Kunden und Interessenten über alle Kommunikationskanäle hinweg bieten.
- Erster Ansprechpartner für alle Kundenanliegen sein.
- Zu Prozessverbesserungen beitragen und an Projekten arbeiten.
- Mit dem Produktteam zusammenarbeiten und Kundenfeedback nutzen, um die Plattform und Dienstleistungen zu verbessern.
Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: 21x
Kontaktperson:
21x HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Finanzbranche oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kundenmanagement und Finanzen. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, da dies für die Rolle des Customer Success Managers entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder Kundenmanagement hervorhebt. Betone insbesondere deine 3+ Jahre Erfahrung in der Branche.
Sprachkenntnisse betonen: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und eventuell in einem kurzen Anschreiben hervorheben.
Motivation zeigen: Obwohl ein aktueller Lebenslauf ausreichend ist, kann es hilfreich sein, ein kurzes Motivationsschreiben beizufügen, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Plattform beitragen kannst.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 21x vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Position im Customer Success Management gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Erfolge du in der Vergangenheit erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen unzufriedenen Kunden erfolgreich betreut hast oder wie du zur Verbesserung eines Prozesses beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere 21X und deren Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmensmission passen.
