Teamleiter:in IT User Service (m/w/d)

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Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT!

Für unseren Standort in Bad Mergentheim bei Würzburg inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

Teamleiter:in IT User Service (m/w/d).

Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und zuverlässig? Daneben verfügst du über Kommunikationsstärke? Wenn du dann noch folgende Punkte mitbringst, sollten wir uns kennenlernen. Du:

• begeisterst dich für Teamarbeit und überzeugst mit einem mitarbeiterorientierten Führungsstil sowie ausgeprägter Kundenorientierung.
• hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder ein IT Studium (bspw. (Wirtschafts-)Informatik) oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung.
• besitzt erste Führungserfahrung oder eine Weiterbildung mit Schwerpunkt Führung bzw. Erfahrung in der Team-, Gruppen- oder Projektleitung mit Kundenschnittstellen.
• bringst bestenfalls praktische Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise in verschiedenen Support-Levels, sowie Erfahrung in der Organisation von Supporteinheiten und -prozessen.
• kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• arbeitest lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung

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