Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Verbindung zwischen Kunden und unserem Team, entwickle Beziehungen und steuere Projekte.
- Arbeitgeber: 1SP Agency ist eine internationale Agentur für digitales Marketing mit Fokus auf Consumer Electronics und Gaming.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation mit innovativen XR-Lösungen und arbeite mit Top-Partnern wie Meta und Apple.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management sowie hohe Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeitergratifikationen nach Betriebszugehörigkeit und moderne Arbeitsmittel für remote Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1SP Agency ist eine internationale Agentur-Holding, die umfassende und integrierte digitale Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen entlang der gesamten Customer Journey anbietet. Mit einer Leidenschaft für Consumer Electronics, Gaming und Technologie kombiniert das Experten-Team von 1SP Agency strategische Expertise, kreatives Know-how und technisches Verständnis, um innovative Lösungen zu entwickeln. Unsere spezialisierte XR-Unit MSM.digital AR / VR Labs GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der DACH-Region eine / einen Customer Success & Growth Manager (m / w / d). Die MSM.digital AR / VR Labs GmbH verändert die Art und Weise, wie Unternehmen und Marken ihre Produkte und Services vermarkten, bewerben, verkaufen und präsentieren – durch immersive Extended-Reality-Erlebnisse, die Menschen erreichen, überzeugen und begeistern. Unsere Lösungen helfen dabei, Produkte greifbar zu machen, Services erlebbar zu gestalten und neue Märkte zu erschließen – emotional, interaktiv und nachhaltig.
Was uns besonders macht: Wir arbeiten eng mit den wichtigsten Partnern der XR-Industrie – Meta, Apple und Google – und nutzen ihre Plattformen, Hardware und Technologien für die Entwicklung innovativer Lösungen. Dabei sind wir branchenübergreifend tätig: Aviation, Automotive, Retail, Real Estate – wir gestalten die Zukunft der Kommunikation und Vermarktung auf globalem Niveau.
Deine Aufgaben
- Du bist die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und unserem Team.
- Du entwickelst Kundenbeziehungen weiter, erkennst Potenziale, steuerst Projekte aus Kundensicht und sorgst dafür, dass aus Begeisterung nachhaltige Partnerschaft entsteht.
- Du begleitest unsere Kunden durch immersive XR-Projekte – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Skalierung.
- Du verstehst ihre Business-Ziele und entwickelst proaktiv Lösungsansätze.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunde, Projektmanagement, Design und Development.
- Du erkennst Chancen für Upselling und Cross-Selling – und entwickelst unsere Kunden ganzheitlich weiter.
- Du bist regelmäßig im Austausch mit Kunden – remote, on-site oder hybrid.
- Du analysierst Kundendaten, erkennst Nutzungsmuster und identifizierst Potenziale.
- Du bist mit Kundenbindungsstrategien und -maßnahmen vertraut, um langfristige Beziehungen zu pflegen.
- Du fungierst als Stimme des Kunden, gibst Feedback für die Produktweiterentwicklung und unterstützt das Sales-Team bei der Optimierung der Produktpositionierung.
Deine Skills
- Erfahrung im Customer Success, Account Management, Consulting oder strategischen Projektmanagement.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Empathie und sicheres Auftreten.
- Strategisches Denken gepaart mit Hands-on-Mentalität.
- Verständnis für (oder Neugier auf) XR, MR, Spatial Computing und immersive Technologien.
- Reisebereitschaft innerhalb Europas.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus.
- Leidenschaft für das Thema Customer Success und Sales.
- Tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, sie erfolgreich einzusetzen.
- Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege starker Beziehungen, um Loyalität und Vertrauen zu fördern.
Wir bieten Dir
- Offene Arbeitsumgebung und einen Job auf hohem Niveau.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Fundierte und konsequente Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Standortübergreifend einheitliche Feiertage.
- Hochmoderne Arbeitsausstattung für lokales und remote Arbeiten.
- Fahrradleasing auch zur privaten Nutzung.
- Professionelle Plattform zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance und Gesundheit.
- Mitarbeitergratifikationen nach Betriebszugehörigkeit.
1SP Agency ist eine globale, integrierte Marketing-Agentur mit Expertise in Consumer Electronics, Gaming und Technologie. Unter einem internationalen Dach vereinen wir verschiedene Agenturen und Units mit einem leidenschaftlichen und talentierten Team von über 350 Experten. 1SP bietet maßgeschneiderte Lösungen für führende global Brands. Mit Offices in den wichtigsten Regionen der EMEA-Region fokussiert 1SP sich darauf, Brand growth, Awareness und Sales im internationalen Markt durch innovative Strategien, kreative Exzellenz und technisches Know-how voranzutreiben.
Customer Success & Growth Manager VR/AR Solutions (m/w/d) Arbeitgeber: 1SP Agency
Kontaktperson:
1SP Agency HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Growth Manager VR/AR Solutions (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der XR-Industrie zu knüpfen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um dich mit Fachleuten auszutauschen und mehr über die neuesten Trends und Technologien zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Lösungen und Projekte von MSM.digital AR / VR Labs GmbH. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für ihre Produkte hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Customer Success und Account Management zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du als Bindeglied zwischen Kunden und dem Team fungieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Growth Manager VR/AR Solutions (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die 1SP Agency und ihre XR-Unit MSM.digital AR / VR Labs GmbH. Verstehe ihre Mission, Vision und Werte, um diese in deiner Bewerbung widerzuspiegeln.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Customer Success, Account Management oder strategischen Projektmanagement hervor. Zeige auf, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine Empathie und dein sicheres Auftreten anführen. Dies kann durch konkrete Situationen geschehen, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erwähne deine Neugier auf XR-Technologien und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1SP Agency vorbereitest
✨Verstehe die XR-Technologien
Da die Position stark mit XR, AR und VR verbunden ist, solltest du dich vor dem Interview intensiv mit diesen Technologien auseinandersetzen. Zeige dein Interesse und Verständnis für die neuesten Trends und Entwicklungen in diesem Bereich.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Success und Projektmanagement zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In dieser Rolle ist es wichtig, empathisch auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Übe, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten im Gespräch einsetzen kannst, um Vertrauen aufzubauen und Lösungen anzubieten.
✨Frage nach den Unternehmenszielen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Ziele und Herausforderungen des Unternehmens beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser zu verstehen, wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
