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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von CRM-Kampagnenmanagern und koordiniere regionale Aktivitäten.
- Arbeitgeber: Zooplus ist Europas führende Online-Plattform für Haustierbedarf mit über 9 Millionen glücklichen Tiereltern.
- Mitarbeitervorteile: 60% Büro, 40% remote, Rabatte, Schulungen, Teamevents und Firmenhandy.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer mission-driven Kultur, die Freude für Haustiere und ihre Eltern schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre CRM-Erfahrung und nachgewiesene Führungskompetenzen erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Join to apply for the Team Lead CRM Campaign Management South-West (all genders) role at zooplus.
Company Description: Mehr als 20 Jahre nach der Gründung war zooplus eines der ersten Unternehmen, das die Kategorie Haustiere in die Welt des E-Commerce brachte. Heute sind wir Europas führende Online-Plattform für Haustiere und bringen jährlich mehr als 9 Millionen Tiereltern Momente des Glücks. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Freude für Haustiere und ihre Eltern zu schaffen, angetrieben von unseren Kernwerten: Fürsorge, Mut, Offenheit und Einfachheit. Diese Werte inspirieren uns, zu wachsen, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und ein haustierorientiertes Geschäft zu fördern.
Jobbeschreibung:
- Führung und Teammanagement: Leiten Sie ein Team von CRM-Kampagnenmanagern in der Region, fördern Sie eine kollaborative und leistungsstarke Kultur. Bieten Sie Unterstützung bei der Problemlösung und fördern Sie den Wissensaustausch sowie Best Practices zwischen Teams und Regionen. Koordinieren Sie die CRM-Planung und regionale Aktivitäten in Zusammenarbeit mit den Landesleitern. Verwalten Sie Feedback und koordinieren Sie die einzelnen Teammitglieder.
- CRM-Kampagnenmanagement: Führen Sie manuelles Kampagnenmanagement durch und implementieren Sie sowohl zentrale als auch lokale Aktivitäten basierend auf den Bedürfnissen des Landes. Unterstützen Sie E-Mail- und Push-Benachrichtigungskampagnen, um den Kundenbedürfnissen und strategischen Zielen gerecht zu werden. Nutzen Sie moderne Entwicklungs- und Testmethoden, um kontinuierliche Verbesserungen der Kampagnen und die Erreichung der Unternehmensziele sicherzustellen. Überwachen Sie die Kampagnenleistung, optimieren Sie die Überwachungsprozesse und nutzen Sie Erkenntnisse für wirkungsvolle Interaktionen und Wissensaustausch. Benchmarken Sie und generieren Sie neue Ideen für Berührungspunkte in A/B-Test-Szenarien.
- Optionale Unterstützung: Planen, durchführen, A/B testen und analysieren Sie Proben/Beilagen in Paketen (z.B. Broschüren, Proben). Verwalten Sie postalische Drucksendungen von der Konzeption bis zur Berichterstattung und fungieren Sie als Hauptansprechpartner für externe Agenturen.
Qualifikationen:
- Über 5 Jahre CRM-Erfahrung mit nachgewiesenen Führungsqualitäten.
- BSc+ in Betriebswirtschaft, E-Commerce, Marketing, Technologie oder verwandten Bereichen.
- Kenntnisse in Kundendaten und CRM-Prozessen; Erfahrung im FMCG-Bereich ist von Vorteil.
- Fließend in Englisch; Spanisch ist von Vorteil.
- Internationale Erfahrung bevorzugt.
- Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte und hochwirksamer Initiativen.
- Kreativer, pragmatischer Problemlöser mit strategischen und umsetzungsorientierten Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Integrität.
Zusätzliche Informationen: Arbeitssetup: 60% im Büro, 40% remote. Vorteile umfassen Rabatte, Schulungen, Teamevents, Urlaubstage, Unternehmensfitnessstudio-Raten und Firmenhandys. Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion ein und bieten allen Teammitgliedern gleiche Chancen.
Team Lead CRM Campaign Management South-West (all genders) Arbeitgeber: Zooplus
Kontaktperson:
Zooplus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead CRM Campaign Management South-West (all genders)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der CRM-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei zooplus arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, ein Gespräch über ihre Erfahrungen zu führen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im CRM und E-Commerce. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für zooplus von Vorteil sein könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Expertise.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Kampagnenmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und Erfolge in der CRM-Kampagnenverwaltung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kreativität! Überlege dir innovative Ideen für CRM-Kampagnen, die du in einem Gespräch präsentieren kannst. Dies könnte einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead CRM Campaign Management South-West (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über zooplus und ihre Unternehmenswerte. Verstehe, wie sie ihre Kunden bedienen und welche Rolle die CRM-Kampagnen dabei spielen. Dies hilft dir, deine Bewerbung auf die Unternehmenskultur abzustimmen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im CRM-Management und in der Teamführung hervorhebt. Betone deine Erfolge in früheren Positionen und wie du zur Verbesserung von Kampagnen beigetragen hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für die Tierbranche und deine Führungskompetenzen betont. Erkläre, warum du gut zu zooplus passt und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zooplus vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Zooplus legt großen Wert auf Care, Courage, Openness und Simplicity. Bereite dich darauf vor, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und wie sie deine Führungsphilosophie beeinflussen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle eine starke Führungskompetenz erfordert, solltest du spezifische Beispiele für erfolgreiche CRM-Kampagnen oder Teammanagement-Situationen parat haben. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast.
✨Kenntnis der CRM-Prozesse
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis für CRM-Prozesse und -Tools hast. Sei bereit, über moderne Entwicklungsmethoden und A/B-Tests zu sprechen, um deine Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung von Kampagnen zu demonstrieren.
✨Fragen zur Teamdynamik
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen des Teams und wie du als Teamleiter dazu beitragen kannst, eine kollaborative und leistungsstarke Kultur zu fördern.
