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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Hardware- und Softwareprobleme für Windows, Mac und Linux Systeme.
- Arbeitgeber: Excis Compliance ist ein globaler IT-Führer, der nahtlose IT-Erlebnisse bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem tech-affinen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde zum IT-Held und arbeite in einem dynamischen Team mit globalen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Bevorzugt werden deutsche Staatsbürger; keine Visa- oder Arbeitserlaubnis wird gesponsert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen
Excis Compliance ist ein globaler IT-Leiter, der sich verpflichtet hat, eine nahtlose IT-Erfahrung für die Belegschaft unserer Kunden zu bieten. Wir schätzen Professionalität und streben danach, einen technologiegestützten Arbeitsplatz zu schaffen.
Über die Rolle
Der Desktop-Techniker wird täglich lokale/remote Desktop-Support leisten, eingehende Anrufe entgegennehmen, Fragen beantworten, Probleme beheben und die durchgeführten Schritte zur Lösung von Herausforderungen mit Hardware-, Software- und Anwendungsproblemen in einem Ticket-System dokumentieren. Der Kandidat muss auch die Kundenlösung für Anrufe erleichtern und seine Vorgesetzten und Manager einbeziehen, um die betriebliche Konsistenz über alle Schichten im IT-Support-Center sicherzustellen. Der Desktop Support Engineer bietet Break Fix, Fehlersuche und -behebung.
Wir sponsern keine Visa oder Arbeitsgenehmigungen. Daher müssen die Kandidaten selbst über legale Arbeitsgenehmigungen verfügen.
Verantwortlichkeiten, aber nicht beschränkt auf:
- Sei der IT-Held: Behebe Hardware-/Softwareprobleme für Windows-, Mac- und Linux-Systeme.
- Halte die Dinge am Laufen: Verwalte IT-Setups für Besprechungsräume, Drucker, mobile Geräte (iOS/Android) und VIP-Nutzer.
- Teamarbeit: Arbeite mit globalen IT-Teams zusammen, um komplexe technische Herausforderungen zu eskalieren und zu lösen.
- Praktische Unterstützung: Starte Server neu, führe Diagnosen durch und unterstütze bei Infrastrukturprojekten.
- Brände verhindern: Proaktive Wartung der Systeme, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
Qualifikationen
- Bevorzugt werden deutsche Staatsbürger.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Gut ausgebildete Kommunikationsfähigkeiten mit einer großartigen Einstellung.
Standort: Bockenheimer Landstraße 55, Frankfurt, Deutschland
Desktop Support Engineer Level 2 Arbeitgeber: Excis Compliance
Kontaktperson:
Excis Compliance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Support Engineer Level 2
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Excis Compliance zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Desktop Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über gängige Hardware- und Softwareprobleme auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle auch den Umgang mit Kunden umfasst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der IT-Branche auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf Desktop-Support-Technologien. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Support Engineer Level 2
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Excis Compliance. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Desktop Support Engineer Level 2 zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT-Unterstützung und deine Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Problemlösung hervor.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excis Compliance vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der IT-Branche informiert bist, insbesondere in Bezug auf Windows, Mac und Linux Systeme. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige dein Wissen über gängige Hardware- und Softwareprobleme.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Nutzer deine Lösungen nachvollziehen können.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, bereit haben. Dies zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut in einem kollaborativen Umfeld arbeiten kannst.
