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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team und optimiere Kundenprozesse für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: PFS ist ein engagiertes Unternehmen mit 89 Kolleginnen und Kollegen, die Erfolge gemeinsam feiern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybrides Arbeiten, moderne Büros und hervorragende Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und fördere dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in der beruflichen Vorsorge und eine relevante Weiterbildung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Möchtest Du ein Team fachlich und persönlich führen? Gemeinsam mit deinem Team unsere Kundinnen und Kunden ins Zentrum stellen und die Verantwortung für sämtliche Kundenprozesse übernehmen? Deine Teammitglieder fördern, coachen und ihre Aus- und Weiterbildung sicherstellen? Prozesse bereichsübergreifend mitgestalten, optimieren und automatisieren – und dabei hohe Qualitätsstandards gewährleisten? Zusammen mit Geschäftsführern, Accountants, Vertriebs- und Leistungsteams das Kundenerlebnis an allen Touchpoints positiv mitprägen?
Wenn ja, hilft dir folgendes dabei:
- 89 engagierte Kolleginnen und Kollegen bei PFS, die gemeinsam mit dir Erfolge feiern wollen
- Mehrjährige Berufserfahrung in der beruflichen Vorsorge
- Eine abgeschlossene Weiterbildung als Fachfrau/Fachmann für Personalvorsorge oder eine vergleichbare Qualifikation im Sozialversicherungsbereich
- Freude an enger Zusammenarbeit, Führungs- und Coaching-Kompetenz, Dynamik, positive Grundeinstellung und Neugier
- Ausgeprägte Gestaltungskompetenz sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
Was bieten wir:
- Eine selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit grossem Gestaltungsspielraum – im Team wie im Unternehmen
- Gute, langjährige Kundenbeziehungen
- Hybrides Arbeiten und topmoderne Büros in Glattbrugg – optimal ans ÖV-Netz angebunden
- Und natürlich: hervorragende Pensionskassen- sowie weitere Sozialversicherungsleistungen
Teamleiter:in Kundendienst Berufliche Vorsorge Arbeitgeber: PFS Pension Fund Services AG
Kontaktperson:
PFS Pension Fund Services AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in Kundendienst Berufliche Vorsorge
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleiter:in im Kundendienst zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungs- und Coaching-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Teams erfolgreich geleitet und gefördert hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der beruflichen Vorsorge. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zur Optimierung von Prozessen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Überlege dir, wie du bereichsübergreifende Projekte erfolgreich umsetzen würdest, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in Kundendienst Berufliche Vorsorge
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Bereich der beruflichen Vorsorge hervorhebt. Zeige, wie du das Team unterstützen und die Kundenprozesse optimieren kannst.
Hebe deine Soft Skills hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeiten in der Teamführung, Coaching und deine positive Einstellung. Diese Eigenschaften sind für die Position als Teamleiter:in entscheidend.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PFS Pension Fund Services AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da du ein Team leiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf Fragen zur Führung und Teamdynamik vorbereitest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geführt oder gefördert hast.
✨Kenntnisse über die Branche zeigen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der beruflichen Vorsorge. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie du diese in deinem zukünftigen Job anwenden kannst.
✨Betone deine Coaching-Kompetenzen
Da Coaching und Weiterbildung Teil deiner Rolle sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du Teammitglieder unterstützt und gefördert hast. Dies zeigt, dass du nicht nur führst, sondern auch investierst, um andere zu entwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und die Arbeitsweise des Unternehmens abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
