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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge, optimiere Termine und kümmere dich um Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: TechnikServicePlus GmbH ist ein dynamisches Handwerksunternehmen in NRW mit über 450 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten, überdurchschnittliche Vergütung und Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das für Kundenzufriedenheit sorgt und echte Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Immobilienbereich, sowie Erfahrung im Kundenmanagement.
- Andere Informationen: Hochwertige Arbeitsausstattung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die TechnikServicePlus GmbH (kurz: TSP) ist ein dynamisches Gemeinschaftsunternehmen der LEG Immobilien SE und B&O Service AG. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft und betreuen exklusiv das Kleinreparaturmanagement in den rund 160.000 Mietwohnungen der LEG. Als eines der größten Handwerksunternehmen in NRW bieten wir verschiedene Dienstleistungen aus einer Hand an und sind mit über 450 Mitarbeitern städteübergreifend unterwegs. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Zufriedenheit bei den ca. 500.000 Mietern gemäß unserem Motto: „Ihre Reparatur ist unsere Aufgabe – Schnell. Verlässlich. Kompetent“.
Für den Bereich TSP – TechnikServicePlus GmbH suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Auftragsmanager (m/w/d):
- Disposition von Aufträgen in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung
- Optimierung der Terminplanung und Routen der Monteure
- Kundenmanagement und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beschwerdemanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Vorbereitung der Auftragsabrechnung und Unterstützung bei der Rechnungsstellung
- Monitoring von KPIs zur Leistungsmessung und Optimierung interner Prozesse
- Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Immobilienwirtschaft oder Instandhaltungsmanagement
- Berufserfahrung in der Disposition und im Kundenmanagement, insbesondere im Handwerks- oder Immobiliensektor, ist von Vorteil
- Empathie und Werteorientierung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie Engagement
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise gepaart mit sicherem Auftreten
- Flexibilität und Konfliktfähigkeit sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung
- Fundiertes Know-how in Bezug auf Kennzahlen, unternehmerisches Denken und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Ganzjahresbeschäftigung
- Überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonderzahlungen und mögliche Zusatzvergütung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an zwei Tagen pro Woche
- Hochwertige Arbeitsausstattung (Hardware / IT)
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Benefits wie jährliches Aktienpaket, betriebliche Altersvorsorge, „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr
Auftragsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: TSP - TechnikServicePlus GmbH
Kontaktperson:
TSP - TechnikServicePlus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Auftragsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die TechnikServicePlus GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte und das Motto verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von TSP. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Auftragsmanager geben, was dir bei der Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement und in der Disposition zu teilen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten zur Optimierung von Prozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten während des Gesprächs. Bereite dich darauf vor, Szenarien zu diskutieren, in denen du Konflikte gelöst oder Herausforderungen im Kundenmanagement gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Auftragsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die TechnikServicePlus GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Auftragsmanagers wichtig sind, insbesondere im Bereich Disposition und Kundenmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine Kommunikationsstärke, Organisationstalent und deine Erfahrung im Handwerks- oder Immobiliensektor.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TSP - TechnikServicePlus GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und das Leitbild der TechnikServicePlus GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Disposition verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich darzustellen.
✨Fragen zur Optimierung stellen
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Optimierung interner Prozesse interessiert bist. Dies könnte beispielsweise die Frage nach aktuellen Herausforderungen in der Terminplanung oder im Beschwerdemanagement sein.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und strukturiert sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und auf Rückfragen flexibel zu reagieren.
