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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Reparaturbereich und erstelle Reparaturaufträge.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 45 Jahren Erfahrung im Fahrzeugvertrieb.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, gründliche Einarbeitung und leistungsgerechte Bezahlung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit bekannten Automarken.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Berufsausbildung und idealerweise Meister des Kfz-Handwerks erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer mit Freude am Umgang mit Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere im Familienbesitz befindliche Unternehmensgruppe vermarktet seit über 45 Jahren erfolgreich Fahrzeuge. Aktuell die Marken Toyota, Lexus, Honda und Mazda in Berlin bzw. Brandenburg. Zur Verstärkung unserer Teams an den 14 Standorten in Berlin und Brandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin Kundendienst-Berater (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Kunden im Reparaturbereich beraten und betreuen
- Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen sowie Reparaturaufträge erstellen
- Fahrzeugdiagnosen erstellen
- Dialogannahmen mit dem Kunden am Fahrzeug vornehmen
- Teamauslastung, Auftragsdisposition und Termineinhaltung steuern und koordinieren
Idealerweise bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Meister des Kfz-Handwerks wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich
- Umfassende Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Reparaturbereich
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
- Organisationsfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
Unser Angebot:
- Gründliche Einarbeitung
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Einen modernen Arbeitsplatz
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail z. Hd. Herrn Rauhut: M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH Ollenhauerstr. 9-13 13403 Berlin motor-company.de
Kundendienst-Berater (m/w/d) Arbeitgeber: M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst-Berater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marken Toyota, Lexus, Honda und Mazda gut kennst und verstehe, wie diese Fahrzeuge im Reparaturbereich behandelt werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, können dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Organisationsgeschick während des Vorstellungsgesprächs. Erkläre, wie du in der Vergangenheit die Teamauslastung und Auftragsdisposition effektiv gesteuert hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundendienst-Beraters zu erfahren. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Informationen liefern, die du im Gespräch nutzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst-Berater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die M.C.F. Motor Company und ihre Marken wie Toyota, Lexus, Honda und Mazda. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Servicebereich und deine technische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten und Erfolge zu betonen, die für die Position als Kundendienst-Berater wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Erfahrungen im Kfz-Bereich darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Herrn Rauhut. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Fahrzeugdiagnosen und Reparaturabläufen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundendienst-Berater ist es wichtig, gut mit Kunden kommunizieren zu können. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird die Koordination und Steuerung der Teamauslastung erwähnt. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Effizienz des Teams beigetragen hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmensgruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
