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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser engagiertes Kundendienstteam und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das digitale Tools für effizienten Service nutzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundendienstes und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich beim Wachstum in dieser Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kundendienstteam ist täglich im Einsatz, um für unsere Kundinnen und Kunden die passenden Lösungen zu finden – vom tropfenden Spülkasten bis zum defekten Brenner im Mehrfamilienhaus. Für die bestmögliche Unterstützung dieses engagierten Teams suchen wir eine verantwortungsvolle Leitung des Kundendienstes.
Bereits heute arbeiten unsere Serviceteams mit modernen, digitalen Tools: Jedes Teammitglied ist mit einem Tablet ausgestattet, die Einsatzplanung erfolgt vollständig digital, und benötigte Ersatzteile werden per App identifiziert und direkt online bestellt. Unsere Organisation steht für Innovation und Effizienz – und du kannst sie aktiv mitgestalten.
Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK oder in einer vergleichbaren Branche. Alternativ bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Handwerksumfeld gesammelt. Es ist von Vorteil, wenn du bereits Führungserfahrung sammeln konntest. Erfahrung in vergleichbaren Rollen sind wünschenswert, wir unterstützen Dich aber auch wenn du in diesen Bereich hereinwachsen möchtest.
Gesicherte Microsoft-Office Kenntnisse sind zentral für deine tägliche Arbeit. Du zeichnest dich durch gewissenhafte Arbeitsweise aus und arbeitest gerne im Team. Innovationen und digitalen Tools stehst Du positiv gegenüber und es gelingt Dir, andere für Innovation zu begeistern. Eigeninitiative und Motivation beschreiben dein Arbeiten und du bist motiviert, den Status Quo zu verändern.
Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Alexander Renner GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Alexander Renner GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten digitalen Tools im Kundendienst. Zeige in Gesprächen, dass du mit modernen Technologien vertraut bist und wie du diese zur Effizienzsteigerung im Team einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der SHK-Branche oder dem Handwerksumfeld. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Trends in der Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet oder motiviert hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Innovationen. Bereite einige Ideen vor, wie du den Kundendienst bei StudySmarter weiterentwickeln könntest, und präsentiere diese während des Vorstellungsgesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/in Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine bisherigen Erfahrungen in der Führung von Teams. Zeige auf, wie du andere motiviert und Innovationen gefördert hast.
Technische und kaufmännische Qualifikationen: Hebe deine technische Ausbildung im SHK-Bereich oder deine kaufmännische Ausbildung hervor. Wenn du relevante Erfahrungen im Handwerksumfeld hast, stelle diese klar dar.
Kenntnisse in digitalen Tools: Erwähne deine Erfahrung mit modernen, digitalen Tools und Software, insbesondere Microsoft Office. Zeige, dass du bereit bist, neue Technologien zu nutzen und andere dafür zu begeistern.
Motivation und Eigeninitiative: Formuliere in deinem Anschreiben, wie du Eigeninitiative zeigst und den Status Quo verändern möchtest. Verwende konkrete Beispiele, um deine Motivation zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alexander Renner GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du eine technische Ausbildung im Bereich SHK oder in einer vergleichbaren Branche hast, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Wenn du bereits Führungserfahrung hast, bereite konkrete Beispiele vor, wie du dein Team motiviert und geleitet hast. Wenn nicht, denke an Situationen, in denen du Verantwortung übernommen hast, um zu zeigen, dass du bereit bist, in eine Führungsrolle zu wachsen.
✨Betone deine Affinität zu digitalen Tools
Da das Unternehmen moderne, digitale Tools nutzt, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen mit solchen Technologien hervorhebst. Erkläre, wie du diese Tools in der Vergangenheit verwendet hast, um Effizienz zu steigern oder Probleme zu lösen.
✨Sei bereit, über Innovationen zu sprechen
Das Unternehmen sucht jemanden, der Innovationen positiv gegenübersteht. Bereite dich darauf vor, Ideen zu teilen, wie du Innovationen im Kundendienst fördern würdest, und zeige deine Begeisterung für neue Ansätze und Technologien.
