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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Reklamationen und sorgst für Lösungen.
- Arbeitgeber: MENTOR ist ein innovatives Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Lichttechnik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsumgebung und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Lichtideen zum Leben erweckt und global agiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Qualitätswesen und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Standort: Erkrath bei Düsseldorf, ideal für Berufseinsteiger und kreative Köpfe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MENTOR – Bei uns werden Lichtideen zum Leben erweckt! Wir sind über 1.000 helle Köpfe, die LED-basierte Lichtsysteme entwickeln und produzieren, kreative Lösungen erarbeiten und unseren Kunden auf der ganzen Welt helfen, innovativ beleuchtete Produkte mit funktionalem und ästhetischem Mehrwert zu realisieren. Global Player und Hidden Champions setzen dabei auf funktionales, modernes und emotionsgeladenes Licht und vertrauen auf höchste Qualität, erstklassige Beratung und frische Innovationskraft, für die unser Familienunternehmen MENTOR seit über 100 Jahren steht.
Für den Standort unserer Unternehmenszentrale in Erkrath bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).
- Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen
- Gutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA-Bände
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein auch unter Termindruck
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise pro-ALPHA und Babtec
- Sicherer Umgang mit statistischen Auswertemethoden
- Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und der Metallbearbeitung
- Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und Messtechnik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG
Kontaktperson:
MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der DIN EN ISO 9001 und IATF 16949. Zeige in Gesprächen, dass du diese Standards verstehst und wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein technisches Verständnis, um Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement unter Beweis stellen. Konkrete Fälle helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kommunikation mit Kunden und internen Teams zu beantworten. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und Metallbearbeitung hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Diese Fähigkeiten sind für die Position wichtig und können dir einen Vorteil verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MENTOR und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Lichtsysteme und Unternehmensphilosophie zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Reklamationsmanagement wichtig sind, wie z.B. Kenntnisse in der Qualitätssicherung und technische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte besonders auf die Einhaltung der geforderten Qualifikationen und Nachweise.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu technischen Zeichnungen und den Anforderungen der DIN EN ISO 9001 zu beantworten. Zeige, dass du die relevanten Standards und Normen verstehst.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Hebe deine analytischen und strukturierten Denkfähigkeiten hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, insbesondere im Bereich Reklamationsmanagement.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Erfahrungen mit ERP- und CAQ-Systemen ansprechen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP- und CAQ-Systemen zu sprechen, insbesondere mit pro-ALPHA und Babtec. Erkläre, wie du diese Systeme genutzt hast, um die Qualität zu verbessern und Reklamationen effizient zu bearbeiten.
