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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen in Deutsch und Englisch, bearbeite Aufträge und erstelle Reports.
- Arbeitgeber: Arvato ist ein innovatives Unternehmen mit globalem Team und dynamischer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, subventioniertes Betriebsrestaurant und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Customer Service und sehr gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Ennigerloh ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.
Deine Aufgaben:
- Professioneller Kundenkontakt: Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die Kundenanfragen.
- Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
- Reporting und Stammdatenpflege: Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports. Außerdem pflegst du die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.
Dein Profil:
- Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/x).
- Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld.
- Sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache.
- Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System.
- Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft.
Deine Benefits:
- Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre.
- Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte.
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (ca. 50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz).
- In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme.
Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) Arbeitgeber: Arvato SE – Healthcare
Kontaktperson:
Arvato SE – Healthcare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Customer Service arbeiten oder bei Arvato tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Problemlösungsansätze zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Arvato. Ein gutes Verständnis der Branche, insbesondere im Bereich (Bio)-Pharma und Medizintechnik, zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Bewerbungsprozesses in einem Gespräch oder einer Präsentation sowohl Deutsch als auch Englisch zu verwenden, nutze dies, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse klar hervorheben. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast, insbesondere im Kundenservice.
Hebe deine Erfahrung im Customer Service hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies zeigt deine Eignung für die Rolle.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an Arvato unterstreicht. Zeige, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du zum Team beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arvato SE – Healthcare vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Customer Service oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Arvato und dessen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zu deren Erfolg beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
